Débats Publics
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A l'ere des coronavirus, il ne fait pas bon etre assureur...
Etonnant paradoxe, dans un monde ou les risques se multiplient et les attentes de la societe sont immenses en matiere de protection !
Pourtant, force est de constater que l'assurance, qui est fondamentalement une industrie de la confiance, est devenue source de defiance dans l'esprit des individus. Elle qui avait ete creee par les entrepreneurs pour les entrepreneurs, afin de faciliter la prise de risque, a perdu son sens a leurs yeux.
Mecanisme de mutualisation du risque, l'assurance est en fait la victime de sa sophistication a travers le temps : a trop vouloir servir la collectivite au moyen de son ingeniosite technique, elle en a oublie de considerer l'individu qu'elle avait promis de proteger. Forcement, le fosse s'est creuse entre l'assureur et l'assure.
Cette deconnexion n'est pourtant pas une fatalite. Grace a la revolution digitale qui a deja commence a transformer l'assurance en profondeur, en remettant le client au coeur de son modele et en basculant vers la simplicite d'usage , un nouvel equilibre entre l'individu et la mutualite peut aujourd'hui etre trouve, et le fil de la confiance se renouer progressivement.
