• Un livre rempart pour se protéger des idées toxiques !

    Un argument fallacieux, autrement appelé « sophisme » dans la tradition aristotélicienne, est un argument truqué volontairement pour induire l'autre en erreur. Il donne l'apparence d'un raisonnement correct, il a un côté éblouissant, mais l'argumentation y est falsifiée, viciée ou piégée.
    Fake news, novlangue politique et managériale... les arguments fallacieux reviennent aujourd'hui en force car avec Internet, les sophistes disposent d'une arme de persuasion massive.
    Dans ce nouvel opus, Luc de Brabandere perce leurs mystères, pour nous permettre de les déjouer. Face à eux, il oppose la pensée critique qui s'avère indispensable lorsque l'on est confronté aux fourberies argumentaires des professionnels du débat ou de la négociation

  • METTEZ VOS IDÉES EN DISCOURS ET VOTRE PUBLIC EN MOUVEMENT

    Reprendre l'offensive, renverser la table, passer de celui qui galère à celui qu'on désire. Et surtout : faire que le public accorde à votre savoir, à votre projet, à votre produit, à vos compétences, l'attention et la valeur qu'ils méritent. Voilà ce que peut vous apporter la rhétorique.

    S'appuyant sur le savoir des orateurs de l'Antiquité comme sur la recherche contemporaine en psychologie de la persuasion, Victor Ferry donne en douze leçons les outils et l'inspiration pour vous aider à trouver votre style et à développer votre influence.

    Leçon 3 : Assouplissez votre pensée o Leçon 6 : Avant de dire, commencez par montrer o Leçon 8 : Écrivez votre histoire o Leçon 9 : Ne confondez plus convaincre et persuader o Leçon 10 : Jouez avec leurs émotions o Leçon 12 : Prenez les commandes

    Avec ce livre, vous n'allez pas devenir un bon orateur, vous allez devenir un grand orateur.

    Après avoir soutenu une thèse sur la rhétorique à l'Université libre de Bruxelles, VICTOR FERRY a commencé à partager ses outils et ses exercices dans le cadre de cours et de séminaires en entreprise. En 2016, il fonde sa chaîne YouTube L'artisanat rhétorique, qui regroupe aujourd'hui plus de 125 000 abonnés. En complément de cette chaîne principale, il a également lancé en 2020 L'atelier de rhétorique qui lui permet d'échanger directement avec ses abonnés et de faire vivre la rhétorique avec eux.


  • Avoir le sens de la répartie est un atout inestimable, que ce soit dans la vie pro et perso !

    En effet, dans notre société d'image, jamais l'élocution n'a été autant valorisée et savoir répondre du tac au tac est un trait d'esprit très apprécié en société. Une personne qui a de la répartie renvoie l'image de quelqu'un de confiant, qui détient un certain pouvoir et un certain charme. Alors, comment faire pour vous aussi, développer de tels talents ? Corinne Blanc-Faugère est spécialiste de la façon de communiquer et aide les personnes à développer leur charisme naturel et à l'assumer. Parce que bien parler, ça s'apprend et requiert un entraînement et des techniques spécifiques adaptées au public visé, elle donne, en 12 étapes clés, une méthode pour briller en société et convaincre en toutes circonstances :
    Un programme en 12 étapes-clés pour prendre confiance et se sentir à l'aise à l'oral
    De nombreux exercices et tests pour mieux comprendre nos blocages et s'entraîner au quotidien à bien s'exprimer
    Des défis pour se faire confiance et laisser s'exprimer l'orateur qui est en nous !
    En apprenant à mieux communiquer c'est une autre image qu'on renvoie et on s'affirme plus et suscite l'adhésion avec plus d'aisance. Être orateur, ce n'est pas que pour les autres !
    Corinne Blanc-Faugère est coach, formatrice et conférencière spécialiste de la communication.

  • 45 Règles d'or jour pitcher en toutes circonstances !


    #8 Larguez les amarres

    #16 Pitchez en une phrase

    #20 Inventez des punchlines

    #31 Domptez votre peur

    #42 Faites le show

    #45 Pitchez votre augmentation

    (...)

  • Vous souhaitez progresser dans l'art de la négociation ? Développer vos talents de négociateur en toute simplicité, c'est possible ! Il suffit de savoir se préparer, gérer son stress et repérer et utiliser les techniques de négociation. Dites adieu à l'anxiété et à l'échec avec tous les conseils et les astuces de ce livre, qui vous aide avec efficacité et bienveillance à mieux négocier, tant dans la vie personnelle que professionnelle.S'il vous est déjà arrivé d'oublier vos arguments pour votre augmentation sitôt entré dans le bureau de votre supérieur, d'acheter un objet dont vous n'aviez pas besoin suite à une discussion avec un vendeur ou de vous liquéfier face à votre banquier, ce livre est fait pour vous !On ne naît pas négociateur... On le devient !

  • Face à des attentes clients très élevées, la vente dans le luxe requiert un état d'esprit et des compétences spécifiques, une approche client très personnalisée et émotionnelle ainsi qu'un service sur mesure. Avec ce livre, le lecteur se famil


  • Obtenir l'accord de son client, c'est là l'épineux problème résolu par ce livre, tiré à près de 45 000 exemplaires !

    Ce livre, conforme au référentiel de la certification AFNOR de l'Excellence Commerciale, développe l'art du closing

  • En 56 fiches opérationnelles, cet ouvrage donne toutes les clés pour acquérir les techniques de négociation les plus efficaces. Chaque page est animée par un storytelling visuel qui permet de synthétiser les méthodes et de mettre en scène les situ

  • Prenant appui sur sa longue expérience de la négociation, Pascal Py propose une méthode claire et efficace pour convaincre aisément, en toute circonstance. Il développe avec précision et discernement les 7 leviers à activer pour susciter l'adhésion et obtenir en souplesse l'accord des autres. Il révèle en "7 C" comment :


    1) asseoir et renforcer votre Crédibilité personnelle ;

    2) obtenir la Confiance de votre interlocuteur;

    3) saisir ses intérêts et en partager la Certitude ;

    4) savoir lui présenter vos idées avec Conviction ;

    5) surmonter ses Contestations ;

    6) cultiver un esprit de Coopération ;

    7) Conclure pour entériner l'accord.


    À mille lieues des publications prônant la manipulation, cet ouvrage très précis est fortement documenté. Riche d'exemples variés, il vous permet d'augmenter réellement votre force de persuasion et votre pouvoir d'influence, en milieu professionnel comme au quotidien.

  • 25 ans après le best-seller "Influence et manipulation" : Robert Cialdini va plus loin avec ce nouveau livre, fruit de ses recherches, sur le pouvoir de persuation qui débute bien avant qu'on ait prononcé le premier mot. Dans ce nouvel ouvrage, fruit de 20 ans de recherches et d'expérimentations sociales et psychologiques, le Dr. Robert Cialdini livre sa méthode révolutionnaire pour influencer et convaincre une personne ou un public. Révolutionnaire, parce qu'elle tient en un mot-clé, néologisme qui résume à merveille son principe : Pré-Suasion, ou comment l'art de la persuasion doit débuter bien avant qu'on ait prononcé le premier mot pour être véritablement efficace. Y seront notamment expliqué pourquoi et comment créer une situation, un contexte, favorable à la discussion qui suivra avec son interlocuteur, afin que celui-ci soit a priori déjà convaincu par le message (ou le produit) qui lui sera délivré ensuite. Les notions d'Attention et d'Association seront alors développées avec de nombreux exemples pratiques, pour que tous puissent mettre en oeuvre cette méthode et devenir expert dans l'art de convaincre et persuader.

  • Savoir négocier n'est pas inné, c'est une compétence qui s'acquiert et se perfectionne. Pour cela, cet ouvrage réunit tout ce qu'il faut savoir pour se familiariser avec la négociation.
    Lionel Bellenger détaille, étape par étape, comment s'engager dans une négociation constructive :
    - Comment bien préparer une négociation ?
    - Comment engager la discussion ?
    - Comment repérer les scénarios à risque et éviter les pièges ?
    - Quelles stratégies et tactiques adopter pour augmenter ses chances d'aboutir à un accord gagnant-gagnant ?

    Grâce à de nombreux outils, notamment la méthode des 3 C (consulter, confronter, concrétiser), les plans d'actions et les diagnostics, Lionel Bellenger vous donne les points de repère indispensables pour évoluer avec aisance dans vos négociations quelle que soit la situation.

    Avec cet ouvrage, vous disposez de tous les atouts nécessaires pour gagner en confiance, en maturité et devenir un négociateur hors pair.


  • Se préparer, s'outiller et passer à l'action

    En entretien, en réunion, avec son conjoint, auprès de ses enfants, entre amis... Au quotidien, on argumente sans cesse pour convaincre mais aussi pour s'affirmer et prendre sa place. Mais, en génér

  • La tactique de négociation est délicate à élaborer : par quel personnage faut-il engager les pourparlers ? Comment conduire la manoeuvre d'ensemble ? Comment parvenir à influencer celui que l'on ne rencontrera peut-être jamais ? Comment éviter de se heurter à un verrou ? Comment évaluer les forces en présence ? Comment identifier le véritable décideur ? Et encore, comment mesurer l'état d'avancement de la négociation et cerner précisément tout ce qui fait obstacle ? Le présent ouvrage propose un dispositif d'analyse, de compréhension et d'action, méthodique et rigoureux pour réduire les aléas propres à toute négociation avec des organisations importantes et pour maximiser les chances de succès. Le lecteur trouvera notamment dans ce livre : l'approche de l'organisation ; comment analyser la structure humaine et organisationnelle de prise de décision au sein du grand compte ; comment être informé en permanence sur les évolutions internes des personnes influentes, sur les effets produits par les interventions du fournisseur et sur les effets obtenus par ses concurrents, afin de manoeuvrer avec finesse et efficacité.

  • Comprendre ce qu'il se passe dans la tête de votre interlocuteur et aussi dans la vôtre : voilà qui est essentiel lorsque vous entreprenez d'obtenir de lui quelque chose d'important pour vous. Négocier est un processus qui met en oeuvre -

  • Un ouvrage en rupture avec les classiques du genre, Un argumentaire pragmatique pour mettre fin aux idées reçues, L'accès à des vidéos en fin de chaque partie. La vente fait partie de ces professions où les clichés ont la vi


  • Avec l'accélération du temps en entreprise, 100 jours, c'est bien souvent tout ce dont on dispose pour mener à bien un projet, de la prise de décision à la mise en oeuvre et aux premiers résultats. Et ce constat s'applique également aux commerciau

  • 43 règles d'or pour convaincre sans en avoir l'air !


    #4 Boostez votre crédibilité

    #11 Adoptez un état d'esprit positif: si vous y croyez, on y croit !

    #14 Trouvez ce qui vous réunit, mais sans surjouer

    #17 Ecoutez, c'est la clé pour persuader

    #31 Argumentez par les avantages : et moi, qu'est-ce que j'y gagne ?

    #41 Prenez les devants en anticipant les objections

    (...)

  • Vendre en étant plus cher que vos concurrents ! Apprenez à négocier et à développer votre Pricing Power Le Pricing Power est la capacité à faire admettre à ses clients le prix fixé. Ce pouvoir diffère aussi bien chez les vendeurs que d'une entreprise à l'autre. Si l'on en juge par les tarifs affichés par divers constructeurs automobiles, le Pricing Power de Ferrari est significativement supérieur à celui de Peugeot. Il en va de même au sein d'une équipe de vente. Certains savent défendre les prix alors que d'autres y parviennent difficilement !

    L'auteur, dans cette nouvelle édition amplement enrichie, livre de nombreuses techniques et astuces, qu'il enseigne au cours de ses formations. Il invite le lecteur à développer son Pricing Power et ses aptitudes à la négociation en apprenant à :


    Défendre et argumenter son prix dans la vente ;

    Légitimer les écarts de prix face à la concurrence ;

    Savoir quand, comment, quel prix annoncer pour "passer" ;

    Surmonter l'objection "c'est trop cher" ;

    Résister à la pression du client qui sollicite une remise ;

    Faire accepter son prix au plus récalcitrant ;

    Négocier et sortir gagnant ;

    Réussir sa vente face à un concurrent moins cher.

  • Le succès dans la vente, c'est 85% de préparation et 15% d'inspiration. Tactiques de vente gagnantes, nouvel ouvrage de René Moulinier, est le coach de vos succès de vente. Y sont anticipés, passés en revue et décortiqués les différents épisodes d'une vente et douze types de visites : prospection, récupération d'impayés, réclamation du client, rétablissement des relations après une rupture, vente en show-room, vente face à un groupe d'acheteurs, etc. Grâce à près de 500 conseils pratiques, et de multiples listes guides ce livre est un précieux pilote des préparations des visites, indispensable à tout vendeur, quelle que soit sa qualification et quelle que soit sa spécialité. Un outil de travail pédagogique et pratique Les meilleures tactiques pour la vente sur le terrainToutes les réponses aux questions, problèmes et obstacles rencontrés par les commerciaux 33 étapes pour parfaitement préparer vos visites commerciales

  • Après une discussion un peu animée, vous vous êtes sûrement déjà dit : « J'aurais dû lui répondre... ! » Cette fameuse réplique qui aurait fait mouche... mais à laquelle vous avez pensé trop tard. Grâce à ce livre, prendre le contrôle de la conversation, mener l'autre par le bout du nez, ou tout simplement le noyer dans ses propres arguments, va devenir un jeu d'enfant ! Constamment illustré par des exemples réels tirés de l'actualité, ce livre vous immerge progressivement dans les subtiles profondeurs de l'art d'argumenter, alors découvrez vite : Toutes les attitudes gagnantes : décodez le non-verbal de votre interlocuteur et maîtrisez le vôtre, déstabilisez-le en maniant l'autodérision et l'humour... Les armes infaillibles pour attaquer ou riposter : utilisez la bonne figure de style, choisissez judicieusement vos exemples, retournez l'argument de l'autre contre lui... Des mises en situation et des exercices pour vous entraîner à chaque étape et devenir un as du débat ! Soyez enfin le maître du débat pour sortir gagnant de tous vos échanges.

  • Maîtriser les principes de la vente en 2 semaines, c'est possible !

    En 10 minutes de lecture par soir vous allez :


    Comprendre le cycle d'une vente ;

    Apprendre à accompagner le client jusqu'à la mise en place de la solution achetée ;

    éviter de perdre une vente faute d'une préparation pertinente.

  • 1902 : L'École de la République supprime la "classe de rhétorique". 1995 : la rhétorique fait sa rentrée officielle au baccalauréat de français par une épreuve d'argumentation.Étrange éclipse et juste retour dans notre société de communication : entourés de messages et d'injoctions multiples, il nous importe plus que jamais de décider, plaider, négocier en toute lucidité ; autant d'actes qui supposent une maîtrise de l'argumentation et de l'art qui en traite, la rhétorique. Pour ce faire il convient de revenir aux sources. Observatuer critique de la première démocratie athénienne, Aristote conçoit, dès le IVe siècle av. J.-C., le premier grand traité d'argumentation. Rescensant systématiquement les formes de preuves et les modes de raisonnement persuasifs, sa Rhétorique nous ouvre la voie d'une argumentation méthodique et motivée.Dans ce parcours initiatique, la littérature ne saurait être de reste : intimement liée à l'histoire de la rhétorique, miroir critique du monde social, elle constitue un remarquable simulateur des pratiques argumentatives. C'est la raison d'être des seize études littéraires en seconde partie de cet ouvrage : montrer la valeur méthodologique de l'argumentation pour l'analyse des textes et discours, et témoigner du rôle essentiel de l'enseignement littéraire dans l'éducation moderne.

  • Sur le plan de la rigueur, de la clarté et de l'accessibilité, ce livre me paraît tout à fait exemplaire: sa présentation des notions de base est limpide, les exemples sont toujours choisis avec un grand souci prédagogique et les exercices qui complètent chacun de ses chapitres permettront à l'étudiant d'approfondir ses connaissances et de les mettre en pratique.

    Louis-André Dorion, directeur Département de philosophie

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