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Prendre des décisions dans un monde incertain : Decision Model Canvas (DMC), la méthode en 12 étapes
Thomas Houy, Valérie Fernandez
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 16 Octobre 2024
- 9782100878550
Prédire l'avenir en procédant à des calculs ne sert à rien quand le futur est par nature imprévisible !
L'univers dans lequel nous vivons a radicalement changé. D'un monde risqué où les entreprises prenaient des décisions en tentant d'identifier les futurs possibles, nous sommes passés à un monde incertain où il est devenu déraisonnable d'espérer pouvoir anticiper l'avenir tellement le futur prend des formes inattendues.
Crises politiques et sanitaires, dérèglement climatique, innovations technologiques... Le monde des affaires est impacté à tous les niveaux. Dans ce contexte d'incertitude, la bonne pratique à adopter consiste à suivre un cheminement fondé sur des explorations : le Decision Model Canvas (ou DMC).
Cet ouvrage vous propose de découvrir ce nouvel outil pas à pas, en découvrant les 12 cases du DMC. En répondant à ces 12 questions essentielles vous pourrez alors évaluer vos projets et prendre les bonnes décisions dans nos environnements chaotiques...
Le DMC a reçu le prix FNEGE du meilleur dispositif pédagogique à l'ère numérique 2023 et le prix de l'innovation pédagogique 2023 de l'Académie de l'entrepreneuriat et de l'innovation (AEI). -
Gestion des ressources humaines : L'essentiel des connaissances, des outils, des innovations et des meilleures pratiques RH
Jean-Marie Peretti
- Vuibert
- Entreprise
- 1 Mars 2024
- 9782311412222
Synthétique et opérationnel, ce livre permet d'acquérir l'intégralité des connaissances et compétences nécessaires en GRH (gestion des ressources humaines). Il inclut des définitions, des tableaux et des exemples concrets.
À jour des dernières évolutions, la nouvelle édition intègre :
les nouvelles tendances dans un monde bouleversé par les crises (Covid, inflation) : recrutement, fidélisation, sens du travail et valeurs, inclusion, RSE marque employeur, etc.
la digitalisation de la fonction RH et l'impact de l'intelligence artificielle sur les RH et les salariés
la mise à jour des données chiffrées
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Manager la diversité : De la lutte contre les discriminations au management inclusif
Isabelle Barth
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 10 Avril 2024
- 9782100870769
La diversité en entreprise, c'est quoi?
L'égalité professionnelle homme/femme, les rapports intergénérationnels, l'orientation sexuelle, l'appartenance religieuse, l'apparence physique, le handicap, l'origine ethnique et sociale, le cursus de formation, les opinions politiques, l'engagement syndical sont autant de sujets de diversité qui doivent être valorisés par les organisations afin d'être un levier de performance stratégique.
Le management de la diversité doit s'inscrire au coeur de la stratégie opérationnelle et donc apporter aux managers des méthodes et des outils pour passer à l'action et réussir à impliquer toutes les parties prenantes (direction, salariés, instances représentatives, clients, fournisseurs...).
Un ouvrage opérationnel qui est le fruit de quinze années de recherche et d'expérience terrain, avec des plans d'action, des cas d'étude, des conseils, témoignages et outils.
Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2019 (catégorie Ouvrage de recherche non collectif)
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De la Stratégie en entreprise
Xavier Fontanet
- Les Belles Lettres éditions
- Manitoba / Entreprises et société
- 6 Septembre 2024
- 9782376150961
La clé pour faire réussir son entreprise dans un monde ultra-concurrentiel porte un nom : la stratégie. Avec l'aide de Pierre Pupier, Xavier Fontanet a conçu ce livre pour la rendre passionnante et compréhensible par tous. Pierre Pupier, entrepreneur et investisseur issu du private equity, spécialiste de la PME, interviewe Xavier Fontanet, ancien dirigeant du groupe Essilor dont le chiffre d'affaires est passé de 500 millions à 5 milliards sous sa direction, avec dans le même temps un centuplement de la valeur boursière. L'ouvrage est totalement inédit : il se lit comme un roman et permet au lecteur de devenir stratège au fur et à mesure qu'il avance dans sa lecture. Xavier a commencé sa carrière en 1973 au BCG. Il a été ensuite directeur général des Chantiers BÉNÉTEAU, à l'époque encore petite PME, puis directeur central du groupe EUREST, une entreprise de restauration collective. Il a enfin présidé le groupe ESSILOR jusqu'en 2013. En suivant la vie professionnelle de Xavier à chacune de ses étapes, le lecteur découvre la stratégie, celle qui s'applique sur le terrain en situation réelle et permet de maîtriser des situations variées et complexes. Les concepts stratégiques utilisés et décrits dans ce livre sont universels et s'appliquent aussi bien aux PME, aux ETI qu'aux grands groupes. En répondant aux questions de Pierre, Xavier explique d'où vient la rentabilité, où trouver la croissance et, évidemment, comment motiver les équipes. Cet ouvrage concret donne les clés de la stratégie aux cadres et dirigeants des entreprises françaises afin qu'ils puissent s'en inspirer dans leur travail quotidien.
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Libéral ou conservateur : Pourquoi pas les deux ?
Jean-philippe Delsol
- Les Belles Lettres éditions
- Manitoba / Entreprises et société
- 4 Octobre 2024
- 9782376150978
Aujourd'hui la politique est déconsidérée, elle s'affaisse à défaut de penser et le débat d'idées se tarit. À l'encontre de cet effondrement, dont on a bâti le déclinisme, il est néanmoins possible de garder l'espoir. L'opinion en France, et plus largement en Europe, reste largement attachée, parfois sans en avoir conscience, à des formes variées du conservatisme libéral. Pourtant celui-ci, dans son expression politique, n'est plus audible, parce que les conservateurs et les libéraux se dispersent et s'épuisent en anathèmes réciproques, souvent infondés, sans aller à l'essentiel. Leurs héritages et leurs fondements communs sont plus importants que ce qui peut les diviser. Le prouver est justement l'objet de ce livre. Le libéralisme classique et le conservatisme se rejoignent pour considérer que notre humanité s'appauvrit en rejetant l'histoire dont elle s'est forgée. Ils admettent que chaque personne est unique, non pas égale aux autres, mais différente. Ils savent que la passion exclusive de l'égalité ouvre la porte du totalitarisme. Ils se méfient de toute tentative de dissoudre l'individu dans la collectivité qui doit toujours rester ordonnée aux personnes qui la composent. Libéraux et conservateurs sont ouverts à la réalité du monde et à sa diversité, sans être relativistes. Ils discernent et combattent l'erreur que risque de recéler toute pensée unidimensionnelle. Ils ne résument pas la politique à une solution unique, simpliste et magique, mais prennent en compte la complexité de nos sociétés autant que de l'esprit humain. De leurs liens amicaux ou tumultueux selon les époques, ils sont capables de tisser une vision forte, de redonner envie de politique en offrant à chacun les moyens de s'accomplir.
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Conduite du changement : concepts-clés ; 60 ans de pratiques héritées des auteurs fondateurs
David Autissier, Isabelle Vandangeon-derumez, Alain Vas, Kevin J. Johnson
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 7 Février 2024
- 9782100868537
La capacité à changer, pour l'entreprise, n'est plus une compétence ponctuelle, mais un véritable actif immatériel à construire, consolider et développer.
Cet ouvrage offre une synthèse des connaissances produites en conduite du changement, à travers la présentation des travaux des auteurs les plus importants de ces 60 dernières années parmi lesquels Norbert Alter, Chris Argyris, Johnson & Scholes, Michel Crozier, etc.
Cette 3e édition enrichit le corpus théorique de la gestion du changement avec la présentation des travaux de quartre nouveaux auteurs : David Kolb, Jean-Louis Denis, Lise Lamothe et Ann Langley.
Présentés de façon claire et structurée, leurs enseignements vous permettront d'acquérir des clés de lecture et des outils pour gérer efficacement le changement en entreprise.
Déjà 8 000 exemplaires vendus ! -
Pratiquer l'entrepreneuriat en 17 cas d'entreprises : Doctolib, La Ruche, Café Joyeux...
Isabelle Calmé, Marion Polge
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 28 Juin 2023
- 9782100845026
Doctolib, La Ruche, Café Joyeux... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au coeur de l'entrepreneuriat de 17 entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés.
Chaque cas propose de manière claire et structurée :une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les outils mobilisés ;un énoncé fournissant les données importantes sur l'entreprise et son environnement ;une série de questions aidant à structurer la réponse ;un corrigé détaillé exposant la méthodologie d'analyse et proposant des recommandations stratégiques.Issues de situations réelles rencontrées dans les entreprises, ces 17 études de cas permettent de mettre en pratique les fondamentaux et les outils de l'entrepreneuriat : ressources et compétences, diversification, innovation, internationalisation, alliance, business model, RSE...
L'apprentissage de la stratégie par la pratique ! -
Culture économique, juridique et manageriale (CEJM) 2e année BTS ; pochette élève
Christophe Ciavaldini, Véronique Deltombe, Bruno Foray, Damien Haury, Françoise Mubalegh, Luc Verdier
- Delagrave
- L'entreprise
- 8 Septembre 2021
- 9782206309958
1 question du programme = 1 chapitre de l'ouvrage.
Des ouvrages qui montrent la transversalité et la complémentarité des 3 disciplines (Économie, Droit, Management) au travers de l'étude d'une même entreprise !
Un objectif par double page, des documents issus du monde de l'entreprise, des ressources notionnelles.
Des missions pour mettre l'étudiant en activité.
Une préparation à l'examen : 10 cas pour s'entraîner à la fin de chaque chapitre et 2 cas transversaux en fin d'ouvrage.
Une synthèse schématique accompagnée d'un lexique pour faire le point sur le chapitre.
Numérique : de nombreuses vidéos et pour l'enseignant des synthèses de cours prêtes à l'emploi et modifiables.
Cette nouvelle édition a été actualisée et revue dans un souci de simplification (questions et textes) pour tenir compte des retours d'usage et de la diversité des publics.
SKETCHNOTE : synthèse dessinée, commentée, en vidéo -
Pratiquer la GRH en 15 cas d'entreprises ; analyse et pistes de réflexion
Eline Nicolas
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 2 Septembre 2020
- 9782100813780
Cet ouvrage propose 15 études de cas portant sur les grandes thématiques de GRH : gestion des compétences, mobilité, formation, évaluation, recrutement, conditions de travail, marketing RH, qualité de vie au travail... Cette 3e édition propose 2 nouveaux cas. L'ensemble des cas met en scène une palette d'entreprises diversifiée : entreprise de travail temporaire, PME dans le domaine bio, plateforme téléphonique, sous-traitant aéronautique, agence de communication... Les cas sont accompagnés de documents (articles de presse, documents internes...) permettant à l'étudiant de se projeter dans une situation réelle. Le corrigé de chaque cas propose une démarche, une méthode, des pistes de réflexion et se termine par une synthèse : contexte, problématique, intervention à mener.
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La France dans le noir
Hervé Machenaud
- Les Belles Lettres éditions
- Manitoba / Entreprises et société
- 4 Novembre 2022
- 9782376150916
Cela pourrait se produire cet hiver. Un jour prochain, la France va se trouver dans le noir ; au sens propre du terme. Il n'y aura pas assez d'electricite pour faire rouler les trains, tourner les usines, chauffer les maisons, allumer les televisions et les ordinateurs, recharger les telephones portables Chacun realisera a quel point l'electricite est un bien vital necessaire a l'autonomie individuelle, a la securite collective et a l'economie tout entiere.
Le développement incontrôlé d'energies eoliennes et solaires massivement subventionnees et la fermeture tout aussi incontrôlée de moyens de production pilotables que la crise du gaz aggravée par la guerre en Ukraine a révélée, ont conduit à la pénurie et au rationnement que nous allons connaître ! En Europe, la réglementation des domaines de l'environnement et de la concurrence tient lieu de politique energetique. En Allemagne et en France, c'est la peur du nucleaire et le mirage des energies renouvelables qui guide la fameuse transition energetique. Au fantasme du « tout renouvelable » s'ajoute, celui aussi pernicieux, du « tout marché».
L'electricite est un bien de premiere necessite. Quelle nouvelle forme de service public faut-il mettre en place pour donner a tous les Francais acces a une electricite stable et bon marche dans la duree ? C'est a cette question que ce livre tente de repondre. -
Méthode de conduite du changement : diagnostic, accompagnement, performance
David Autissier, Jean-Michel Moutot
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 25 Janvier 2023
- 9782100853564
Cet ouvrage offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.
Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d'impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc., et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas. Le changement agile y est aussi traité.
Méthode incontournable, cette 5e édition est entièrement mise à jour et enrichie des apports de l'innovation managériale : comment, en modifiant sa pratique managériale, introduit-on le changement ? -
Diagnostic stratégique : compétitivité, performance et création de valeur
Olivier Meier
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 29 Juin 2022
- 9782100845118
Le diagnostic stratégique est un précieux outil d'aide à la décision dans les moments clés de la vie de l'entreprise : lancement d'un projet, décisions de développement ou situation de crise. Pour être efficace, il doit proposer un plan d'actions réaliste.
Cette 6e édition, actualisée et enrichie de nouveaux exemples, développe :
- le concept de stratégie ;
- les objectifs d'un diagnostic et les situations
pratiques dans lesquelles on l'utilise : croissance, nouveau business model, internationalisation, innovation, etc. ;
- les étapes du diagnostic : au niveau des métiers et activités, des relations avec les parties prenantes, de la segmentation stratégique, des stratégies concurrentielles, des voies et modes de développement ;
- des outils et grilles d'analyse pour préparer les décisions ;
- des cas d'entreprise approfondis. -
Pratiquer la RSE en 11 cas d'entreprises : Air France industries, Bouygues construction, LVMH...
Pierre Baret, Fanny Romestant
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 2 Septembre 2020
- 9782100813797
LVMH, EDF, Fleury Michon, Bouygues, Air France Industries... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au coeur des bonnes pratiques RSE de 11 entreprises de tailles et de secteurs d'activité variés.
Chaque cas propose de manière claire et structurée :
o une fiche pédagogique avec la problématique, les objectifs du cas, les outils mobilisés ;
o un énoncé fournissant les données sur l'entreprise et décrivant sa
problématique RSE ;
o une analyse du cas par les auteurs exposant les ressorts de la bonne
pratique RSE et formulant des pistes de recommandations.
Rédigées en collaboration avec les professionnels responsables des projets RSE étudiés, ces 11 études de cas exposent très concrètement les notions et les méthodes permettant de mettre en oeuvre la RSE : sourcing éthique, gestion durable des projets, prévention du greenwashing, dialogue avec les parties prenantes, reporting extra-financier, économie circulaire... -
L'avantage concurrentiel : comment devancer ses concurrents et maintenir son avance
Michael Porter
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 4 Janvier 2023
- 9782100850112
Constamment réédité depuis 1986, L'Avantage concurrentiel est un ouvrage fondateur de la pensée stratégique contemporaine. Il met au jour les 3 options stratégiques qui s'offrent aux dirigeants et que l'on a appelées par la suite les «stratégies génériques de Michael Porter». Il développe également un outil qui a fait le tour du monde : la chaîne de valeur.
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Pratiquer une transition énergétique innovante en 10 cas d'entreprise
Eric Vernier, Vincent Helfrich, Thibault Cuénoud, L'hocine Houanti
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 24 Août 2022
- 9782100844920
L'ouvrage présente et analyse 10 cas d'innovations qui contribuent à la transition énergétique et durable selon un regard interdisciplinaire (économie, gestion, sociologie, sciences de l'ingénieur). La diversité des cas proposés vise à restituer la variété des types d'innovations (de produits/services, de procédés, de commercialisation), des natures d'innovations (technologiques et non-technologiques) et des types de porteurs (startups, grands groupes, collectivités, étudiants). Cette triple diversité permet de donner aux lecteurs une vision de la complexité de ce sujet et de la complémentarité des solutions proposées.
Les cas proposés ont tous été identifiés dans le cadre des sélections pour les « Trophées de l'innovation territoriale E5T » et ont été retenu pour leurs critères d'efficacité, de faisabilité, d'impact et de territorialité (https://www.e5t.fr/post/deposez-votre-projet).
Ce livre est également collaboratif dans sa construction, dans le sens où il s'agit d'une co-écriture entre des chercheurs et les acteurs de chaque cas. -
Pratiquer la communication en 10 cas d'entreprises ; Michel et Augustin, Exki, L'Oréal...
Christine Petr, Gaëlle Boulbry
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 2 Septembre 2020
- 9782100813803
Quelle stratégie de communication mettre en place en cas de restriction budgétaire? Comment changer l'image d'un produit implanté sur un marché depuis plusieurs décennies? Quelle communication adopter lors d'une crise? Comment optimiser une campagne de relations presse? Comment mettre en place un système de partenariat porteur de sens?
Issus de situations rééelles et écrit en collaboration avec des professionnels, ces 10 études de cas permettent de mettre en pratique les concepts, savoir-faire et outils de la communication: diagnosctic, analiyse des indicateurs, élaboration de stratégie, sponsoring, lobbying, stratégie média, etc.
Chaque cas propose de manière claire et structurée :
o la problématique, la synthèse du cas, les objectifs ainsi que les outils mobilisés ;
o les données importantes sur l'entreprise et son environnement ;
o une série de questions à se poser pour guider sa réflexion ;
o une analyse détaillée proposant des recommandations stratégiques.
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Pratiquer le marketing en 10 cas d'entreprises : Renault, La Box des Chefs, Lacoste...
Claire Garcia, Jean-louis Martinez
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 7 Avril 2021
- 9782100826933
Comment s'implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie? Comment s'imposer sur le marché de la fenêtre PVC? Comment écouler les invendus des restaurants et réduire le gaspillage alimentaire? Comment s'installer sur le marché du crossover en Europe? Comment devenir un facilitateur de développement durable? Comment rentrer sur un marché de niche, celui du luxe d'exception? Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché marocain du golf? Comment échapper à l'effet de mode et pérenniser l'activité? Comment attirer le public vers la philatélie? Comment s'implanter sur le marché français?
Ces 10 études de cas permettent de mettre en pratique les concepts, savoir-faire et outils du marketing : pénétration d'un nouveau marché, élaboration de stratégie, sponsoring, fidélisation, stratégie média, etc.
Chaque cas propose de manière claire et structurée :
o la problématique, la synthèse du cas, les objectifs ainsi que les outils mobilisés ;
o les données importantes sur l'entreprise et son environnement ;
o une série de questions à se poser pour guider sa réflexion ;
o une analyse détaillée proposant des recommandations stratégiques. -
Web 3, la nouvelle guerre digitale : reprendre le pouvoir aux géants du numérique
Caroline Faillet
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 26 Octobre 2022
- 9782100850280
A travers les tokens, les cryptoactifs, les métavers, la décentralisation, le Web est à l'aube d'une mutation profonde porteuse de nouveaux pouvoirs pour les citoyens-consommateurs. Dans ce contexte de rupture, l'état de vassalisation de l'Europe face aux géants du numérique peut ne plus être une fatalité.
Ainsi, il n'est pas trop tard pour regagner du terrain sur certaines conquêtes des GAFAM ni pour faire émerger nos propres champions digitaux, à condition de se préparer dès maintenant au changement de paradigme technologique qui s'annonce.
Cet ouvrage fournit aux décideurs les clés stratégiques pour se préparer au web 3 et reconquérir leur leadership numérique. En s'appuyant sur 20 ans d'expertise digitale, l'autrice synthétise les héritages stratégiques des précédentes révolutions numériques puis propose une méthode pour exploiter tout le potentiel de la décentralisation et des tokens dans son business model. -
Entreprises à mission et raison d'être ; changer l'entreprise pour un monde plus durable
David Autissier, Luc Bretones, Emery Jacquillat, Didier G. Martin, Thierry Sibieude
- Dunod
- Stratégie d'entreprise
- 16 Juillet 2020
- 9782100816798
70% des salariés désengagés, de jeunes qui refusent d'entrer dans des grands groupes, le salariat qui ne fait plus recette, une image négative des entreprises sont autant de signaux forts et faibles qui invitent les entreprises à se réinventer pour être en adéquation avec les attentes sociétales. Il y a donc urgence pour l'entreprise de comprendre le pourquoi de cette désaffection, d'analyser les nouveaux ressorts d'engagement des collaborateurs et d'inventer ou de co-inventer avec eux de nouvelles formes de travail.
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Pratiquer la finance en 12 cas d'entreprises ; Axa, Airbus, BNP Paribas...
Laurent Pierandrei
- Dunod
- Cas d'entreprises
- 2 Septembre 2020
- 9782100813773
Axa, BNP Paribas, Danone, Airbus, Gemalto, LVMH, Veolia... Cet ouvrage permet de plonger très concrètement au coeur de stratégies et montages financiers de 12 entreprises de référence.
Chaque cas propose de manière claire et structurée :
o une fiche pédagogique avec la problématique, la synthèse du cas, les objectifs d'apprentissage ainsi que les outils mobilisés ;
o un énoncé fournissant les données importantes sur l'entreprise et ur son environnement ;
o une série de questions aidant à structurer la réponse ;
o un corrigé détaillé exposant les calculs financiers et proposant des recommandations stratégiques.
Inspirées de situations réelles rencontrées dans les entreprises, à jour des dernières réglementations (Bâle 3, Solvency 2, IFRS), ces 12 études de cas permettent de mettre en pratique les fondamentaux et les techniques de finance d'entreprise dans la bancassurance et les entreprises non financières : diagnostic financier, évaluation, analyse de marges et de seuils de rentabilité, pilotage stratégique par les indicateurs financiers, politique de dividendes, gestion du cash, investissement et financement, couverture des risques, fusion, LBO, titrisation...
L'apprentissage de la finance par la pratique ! -
Conquerir le monde avec son equipe : la fabuleuse histoire d'Essilor (1990-2013)
Xavier Fontanet
- Les Belles Lettres éditions
- Manitoba / Entreprises et société
- 6 Mai 2021
- 9782376150831
Pour tous ceux qui aiment les belles histoires, en voilà une exceptionnelle, celle d'Essilor, une entreprise provinciale qui, sans aucune aide et dans un secteur très technique, a réussi en une cinquantaine d'années à devenir leader mondial face aux champions japonais, allemands et américains. Cette entreprise pionnière de l'actionnariat salarié est entrée au CAC 40, sans l'avoir recherché : preuve qu'en économie concurrentielle, le jeu est beaucoup plus ouvert qu'on ne le croit. Xavier Fontanet vous fait vivre cette aventure unique et retrace toutes les étapes stratégiques et humaines d'une exceptionnelle conquête. À l'origine de ce succès, deux inventions géniales : le verre organique et le verre progressif qui ont servi de leviers pour entrer sur tous les marchés de la planète. La confrontation qui en a résulté avec les meilleurs acteurs du secteur a permis aux équipes de grandir en jouant constamment sur de nouveaux terrains géographiques : Chine, Inde, Corée, Japon, aussi bien qu'États-Unis, Brésil, Australie et bien sûr Europe. L'entreprise a démontré une capacité peu commune à allier recherche, finance, commerce et industrie. La différence avec ses concurrents s'est aussi faite par sa capacité à nouer des alliances fructueuses avec des partenaires locaux. Créer et faire durer ainsi un climat de confiance a procuré à tous un cadre de travail agréable qui s'est avéré une approche managériale d'une redoutable efficacité. Les clés du succès d'Essilor résident en ces savoir-faire « maison ». Les connaître, c'est, pour qui s'intéresse au développement de son entreprise, une formidable leçon entrepreneuriale.
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Un ouvrage de référence pour se préparer, passer à l'action, s'organiser.
Des illustrations concrètes de personnes en activité, des astuces efficaces et des conseils faciles à appliquer.
Un lexique pratique d'adresses utiles.
Trouver des clients, surtout des bons, peut se transformer en parcours du combattant. Pour tirer son épingle du jeu, pas d'autre choix que de développer une prospection commerciale très efficace, en appliquant des méthodes et des astuces à la portée de son porte-monnaie.
Telle est l'ambition de ce guide pratique entièrement mis à jour et enrichi.
Au fil de l'ouvrage, les trois piliers d'une prospection réussie sont expliqués, illustrés et détaillés : aider les lecteurs à préparer et à planifier leur démarche commerciale, puis leur montrer comment détailler les outils et les moyens de leur prospection, enfin leur permettre d'améliorer leurs actions en les organisant au mieux. -
La santé du dirigeant : de la souffrance patronale à l'entrepreneuriat salutaire
Olivier Torrès
- De Boeck Supérieur
- Petites entreprises & entrepreneuriat
- 4 Avril 2022
- 9782807341050
Ce livre pose des questions et apporte des réponses inédites : un traumatisme personnel peut-il être un ressort entrepreneurial? ? Quel est le rôle des questionnaires de santé dans l'octroi de crédit bancaire aux PME ? Comment les dirigeants dorment-ils ? Comment se nourrissent-ils ? Quels sont les événements qui les stressent le plus ? Quels sont les liens entre technostress et santé ? Pourquoi le rebond entrepreneurial est-il salutogène ? Pourquoi entreprendre est-il bon pour la santé ?
Se préoccuper de la santé entrepreneuriale, c'est s'inscrire dans la perspective d'un entrepreneuriat durable. En abordant l'entrepreneuriat selon l'angle de la santé, les auteurs donnent une image nouvelle de l'entrepreneur, moins héroïque mais plus humaine. -
Expression des besoins pour le SI : guide d'élaboration du cahier des charges
Yves Constantinidis
- Eyrolles
- Solutions d'entreprise
- 22 Septembre 2022
- 9782212803501
Étape cruciale du choix, du développement ou de la mise en oeuvre d'une solution d'entreprise, la définition des besoins conditionne la réussite d'un projet, son coût et sa qualité. C'est une étape complexe et délicate, exigeant des savoir-faire et savoir-être multiples : écoute du client, animation d'ateliers, négociation, modélisation, qualités rédactionnelles...
Véritable guide de terrain, nourri par l'expérience de son auteur, cet ouvrage devenu un classique présente une démarche claire et des techniques éprouvées pour recueillir et formaliser les besoins, afin d'élaborer un cahier des charges d'une qualité irréprochable, dans des délais raisonnables et au moindre coût. La première partie expose les enjeux et prérequis, puis décrit le processus et les activités préparatoires indispensables : analyse des parties prenantes, définition du concept et de l'objectif, planification de l'élaboration. La deuxième partie détaille les quatre grandes étapes de la méthode, avec à la clé des modèles de documents, des grilles et des check-lists. Enfin, la dernière partie présente les techniques et les outils de gestion des exigences, des conseils de terrain, ainsi qu'une étude de cas complète.
Cette cinquième édition consacre un chapitre entier à l'approche agile, en montrant comment adapter les techniques classiques à cette démarche et exploiter au mieux celles qui lui sont spécifiques, telles les user stories.
Grâce à cet ouvrage d'une clarté exceptionnelle, le lecteur sera prêt à relever les défis que pose toute mission de définition des besoins.
À qui s'adresse ce livre ?
Aux assistants à la maîtrise d'ouvrage (AMOA)
Aux consultants en systèmes d'information
Aux experts techniques et métier
Aux architectes du système d'information
À tous ceux qui sont impliqués dans l'élaboration d'un cahier des charges