Synthétique et opérationnel, ce livre permet d'acquérir l'intégralité des connaissances et compétences nécessaires en GRH (gestion des ressources humaines). Il inclut des définitions, des tableaux et des exemples concrets.

À jour des dernières évolutions, la nouvelle édition intègre :

les nouvelles tendances dans un monde bouleversé par les crises (Covid, inflation) : recrutement, fidélisation, sens du travail et valeurs, inclusion, RSE marque employeur, etc.
la digitalisation de la fonction RH et l'impact de l'intelligence artificielle sur les RH et les salariés
la mise à jour des données chiffrées
 

La diversité en entreprise, c'est quoi?
L'égalité professionnelle homme/femme, les rapports intergénérationnels, l'orientation sexuelle, l'appartenance religieuse, l'apparence physique, le handicap, l'origine ethnique et sociale, le cursus de formation, les opinions politiques, l'engagement syndical sont autant de sujets de diversité qui doivent être valorisés par les organisations afin d'être un levier de performance stratégique.
Le management de la diversité doit s'inscrire au coeur de la stratégie opérationnelle et donc apporter aux managers des méthodes et des outils pour passer à l'action et réussir à impliquer toutes les parties prenantes (direction, salariés, instances représentatives, clients, fournisseurs...).
Un ouvrage opérationnel qui est le fruit de quinze années de recherche et d'expérience terrain, avec des plans d'action, des cas d'étude, des conseils, témoignages et outils.
Ouvrage labellisé par la FNEGE (Fondation Nationale pour l'Enseignement de la Gestion des Entreprises) en 2019 (catégorie Ouvrage de recherche non collectif)
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La capacité à changer, pour l'entreprise, n'est plus une compétence ponctuelle, mais un véritable actif immatériel à construire, consolider et développer.
Cet ouvrage offre une synthèse des connaissances produites en conduite du changement, à travers la présentation des travaux des auteurs les plus importants de ces 60 dernières années parmi lesquels Norbert Alter, Chris Argyris, Johnson & Scholes, Michel Crozier, etc.
Cette 3e édition enrichit le corpus théorique de la gestion du changement avec la présentation des travaux de quartre nouveaux auteurs : David Kolb, Jean-Louis Denis, Lise Lamothe et Ann Langley.
Présentés de façon claire et structurée, leurs enseignements vous permettront d'acquérir des clés de lecture et des outils pour gérer efficacement le changement en entreprise.
Déjà 8 000 exemplaires vendus !

Cet ouvrage  offre une approche structurée de la conduite du changement. Les auteurs présentent un modèle opérationnel du changement autour de trois cycles principaux : le diagnostic, l'accompagnement et le pilotage.
Pour chacun de ces cycles, ils présentent les méthodes et les outils nécessaires à la conduite des actions de changement : études d'impact, plan de communication, plan de formation, tableaux de bord, etc., et illustrent leurs propos par de nombreuses études de cas. Le changement agile y est aussi traité.
Méthode incontournable, cette 5e édition est entièrement mise à jour et enrichie des apports de l'innovation managériale :  comment, en modifiant sa  pratique managériale, introduit-on le changement ? 

Comment s'implanter et fidéliser sur le marché de la presbytie? Comment s'imposer sur le marché de la fenêtre PVC? Comment écouler les invendus des restaurants et réduire le gaspillage alimentaire? Comment s'installer sur le marché du crossover en Europe? Comment devenir un facilitateur de développement durable? Comment rentrer sur un marché de niche, celui du luxe d'exception? Comment organiser une opération de sponsoring pour conquérir le marché marocain du golf? Comment échapper à l'effet de mode et pérenniser l'activité? Comment attirer le public vers la philatélie? Comment s'implanter sur le marché français?
Ces 10 études de cas permettent de mettre en pratique les concepts, savoir-faire et outils du marketing  : pénétration d'un nouveau marché, élaboration de stratégie, sponsoring, fidélisation, stratégie média, etc. 
Chaque cas propose de manière claire et structurée :
o la problématique, la synthèse du cas, les objectifs ainsi que les outils mobilisés ;
o les données importantes sur l'entreprise  et son environnement ;
o une série de questions  à se poser pour guider sa réflexion ;
o une analyse détaillée  proposant des recommandations stratégiques. Lire la suite Fermer

Le diagnostic stratégique est un précieux outil d'aide à la décision dans les moments clés de la vie de l'entreprise : lancement d'un projet, décisions de développement ou situation de crise. Pour être efficace, il doit proposer un plan d'actions réaliste.
Cette 6e édition, actualisée et enrichie de nouveaux exemples, développe :
- le concept de stratégie ;
- les objectifs d'un diagnostic et les situations
pratiques dans lesquelles on l'utilise : croissance, nouveau business model, internationalisation, innovation, etc. ;
- les étapes du diagnostic : au niveau des métiers et  activités, des relations avec les parties prenantes, de la  segmentation stratégique, des stratégies  concurrentielles,  des voies et modes de développement ;
- des outils et grilles d'analyse pour préparer les  décisions ;
- des cas d'entreprise approfondis. Lire la suite Fermer

Loin du journal intime exposé à la vue du monde entier, le blog est devenu un outil professionnel indispensable à l'entreprise. Support central de sa communication, il lui permet de délivrer son savoir-faire, de créer un lien avec ses clients et ses prospects.

Cet ouvrage vous donne les clés et vous indique les portes à ouvrir pour suivre les chemins qui feront de votre blog une arme redoutablement efficace. Destiné aux micro-entrepreneurs ainsi qu'aux PME, truffé d'exemples et de témoignages, ce livre vous livre les éléments indispensables à la mise en oeuvre de votre blog et d'une stratégie gagnante pour votre entreprise.


"Le blogging s'avère le meilleur outil de témoignages clients. Ceux-ci produisent dix fois plus d'impact que les argumentaires classiques de l'entreprise. En cela, le blogging représente une formidable opportunité de stratégie commerciale. Faites du blogging votre premier canal de recrutement de prospects et de clients !

L'ouvrage de Stéphane Briot démystifie avec talent la "nébuleuse digitale", engage l'entreprise dans le numérique et démontre les vertus du blogging comme outil de communication et de commercialisation agile, efficace et sans équivalent."
Xavier Kergall - Directeur général Les Echos Solutions, Groupe Les Echos Lire la suite Fermer

Le Capital investissement est aujourd'hui un des moyens que le chef d'entreprise peut envisager pour démarrer son activité ou accélérer son développement. Ce type d'opération doit être préparé avec soin. La gouvernance devient alors centrale dans le processus. Ce fascicule fait la synthèse des réflexions menées au sein de l'ADAE (Association de Dirigeants et Administrateurs d'Entreprise) pour permettre à chacun d'adapter les concepts et les bonnes pratiques au cadre précis de son entreprise.

Les décisions concernant des "biens communs" ne peuvent plus se prendre sans consultation des premiers concernés : usagers, riverains, public, générations futurs. Loin d'être conjoncturel, il s'agit bien d'un phénomène global et structurel. Le dialogue sociétal s'inscrit dans ce mouvement qui remet l'entreprise au coeur des territoires, au coeur de la société. Il est au coeur des dynamiques de développement durable.

Aujourd'hui, une bonne gestion des collaborateurs, cadres ou employés, est un gage de succès pour l'entreprise. A ce titre, le DRH estampillé "moderne" est devenu incontournable dans l'organisation : il relève d'ailleurs directement de la direction générale. Cet ouvrage s'intéresse aux perspectives, atouts, enjeux, managements et pistes à explorer pour la gestion des ressources humaines.

Un ouvrage de référence pour se préparer, passer à l'action, s'organiser.

Des illustrations concrètes de personnes en activité, des astuces efficaces et des conseils faciles à appliquer.

Un lexique pratique d'adresses utiles.


Trouver des clients, surtout des bons, peut se transformer en parcours du combattant. Pour tirer son épingle du jeu, pas d'autre choix que de développer une prospection commerciale très efficace, en appliquant des méthodes et des astuces à la portée de son porte-monnaie.

Telle est l'ambition de ce guide pratique entièrement mis à jour et enrichi.

Au fil de l'ouvrage, les trois piliers d'une prospection réussie sont expliqués, illustrés et détaillés : aider les lecteurs à préparer et à planifier leur démarche commerciale, puis leur montrer comment détailler les outils et les moyens de leur prospection, enfin leur permettre d'améliorer leurs actions en les organisant au mieux. Lire la suite Fermer

Dans le contexte économique actuel, il est utile de comprendre tous les rouages du sauvetage et du redressement des entreprises et des emplois qui y sont liés. C'est ce que propose Daniel Cohen dans cet ouvrage qui combine habilement approche théorique et conseils pratiques liés à des expériences concrètes.


"Cet ouvrage s'adresse à tous les acteurs impliqués dans la sauvegarde et le redressement d'une entreprise : les actionnaires, les administrateurs, les banquiers, les investisseurs, les cadres et salariés de l'entreprise et leurs représentants, les consultants opérationnels et les acteurs de la sphère publique... Il a pour ambition de les accompagner dans la compréhension d'un univers souvent difficile à comprendre et à maîtriser.

Véritable guide pratique, l'ouvrage détaille la chronologie des étapes possibles pour anticiper les actions nécessaires conduisant à une meilleure gestion et évitant, autant que possible, le redouté dépôt de bilan. L'on va ainsi découvrir les dates clefs, les décisions à prendre. les actions à mettre en place, les acteurs à faire intervenir. Un ouvrage à lire et à conserver "en cas d'urgence".


Avec une préface de Jacques Attali Lire la suite Fermer

Cet ouvrage s'intéresse au développement des dirigeants. Il analyse leur continuum éducatif, de la scolarisation jusqu'aux apprentissages expérientiels. Il évoque la situation française, son trop plein d'enseignement du management et son déficit d'éducation au leadership. Dans une société qui se numérise, il tisse des liens entre le monde du management et celui de l'apprenance. La conclusion ouvre des perspectives pédagogiques pour un développement humain des dirigeants.

Vous avez de hautes responsabilités, une stratégie ambitieuse et un plan d'action en béton.  Bravo  ! Pourtant, reconnaissez-le  : derrière vous, ça ne bouge pas beaucoup...D'accord, vous avez une excuse  : vos collaborateurs sont déjà très occupés  ! Mais alors, comment font les dirigeants qui parviennent à mettre les équipes en mouvement  ? Comment convaincre de la nécessité du changement? Comment stimuler l'intelligence collective et déployer les talents  ? Comment faire de vos collaborateurs des leaders en  action ?Ce livre astucieux et provocateur, traduit et diffusé aux États-Unis, en Grande-Bretagne et en Inde, apporte à ces questions des réponses pertinentes, concrètes et originales.Dans cette 3e édition, l'auteur insiste sur  le parallèle entre la conduite du changement dans une organisation et la propagation des mouvements sociaux. Lire la suite Fermer

Pour répondre à la  montée en puissance du digital,  aux nouvelles innovations entrepreneuriales, au  travail collaboratif  et à de nombreux autres changements, les entreprises mettent en oeuvre des politiques de transformation. Celles-ci, matérialisées par des  directions de la transformation, ont pour objectif de gérer l'ensemble des projets de manière cohérente avec  l'apparition de nouveaux métiers.
Cet ouvrage propose des  pistes pratiques  et des  outils de gestion  de la transformation dans les entreprises d'aujourd'hui, au travers  d'enquêtes,  d'études  mais aussi de  témoignages  pour construire le futur.

Si l'innovation est une composante clé de la survie des entreprises, les points de vue sont souvent très partiels. Certains mettent l'accent sur la créativité, misant tout sur le design thinking ou les business model canvas. D'autres mettent la focale sur les aspects stratégiques, à grand renfort d'Ocean Bleu ou d'innovation disruptive. D'autres encore misent  sur les startups, sur les labs d'innovation... il y a de quoi s'y perdre  ! Pour s'y retrouver dans cette jungle de l'innovation, les auteurs proposent une synthèse digeste et problématisée, pour aider concrètement les dirigeants à piloter une dynamique d'innovation.  
Le lecteur sera embarqué dans un « safari » au pays de l'entreprise innovante moderne. Comme dans une jungle, chaque entreprise innovante appartient à une espèce qui a ses forces, ses faiblesses et sa propre logique de survie ; et les entreprises évoluent dans un écosystème avec des ressources limitées et changeantes. L'objectif  ? Expliciter les grandes lois de la jungle. Lire la suite Fermer

Comment réussir sa reprise, en validant les différentes étapes de son projet ? Reprendre une entreprise ne s'improvise pas ; cet ouvrage propose donc une analyse complète des pratiques juridiques, fiscales et financières indispensables à la réussite d'un projet de reprise. Les méthodes et outils a maîtriser pour mener à bien une opération de reprise dans les meilleures conditions sont aussi passés en revue et assortis de retours d'expérience.

Quinze cas réels d'entreprise, consultables en ligne sur le site editions-eyrolles.com, complètent utilement la lecture, et aident les potentiels repreneurs à mieux définir leur stratégie.

Ce guide pratique constitue ainsi un outil à utiliser a toutes les étapes de la reprise. Il contient des modèles indicatifs disponibles sur le site :


modèle indicatif de lettre d'intention ;

modèles indicatifs de protocole do cession de titres, de garantie d'actif et de passif, de compromis de vente de fonds de commerce et de pacte d'actionnaires.


La structure thématique de ce guide favorise sa consultation en fonction de ses besoins. Lire la suite Fermer

Le succès d'un projet d'entreprise repose, avant tout, sur la cohérence de l'association des personnes amenées à le porter. S'associer est presque aussi engageant qu'un mariage. Alors avant de sauter le pas pour le meilleur et pour le pire, les auteurs vous donnent les clés et astuces pour réussir votre collaboration à long terme en abordant dans le détail les problématiques suivantes :


la nécessité ou non de l'association ;

le choix avisé et rationnel des futurs associés ;

l'établissement d'un pacte d'associés pertinent ;

la liste des objectifs et règles à définir ;

la gestion d'une éventuelle séparation.


Ce guide complet, grâce à des témoignages d'entrepreneurs, des conseils et des encadrés pratiques, vous accompagnera tout au long de votre aventure entrepreneuriale.

Si leur résilience en période de crise est régulièrement soulignée, les entreprises patrimoniales souffrent d'un déficit de considération. Pourtant, entre sagas industrielles, héritiers parfois aux ambitions démesurées et mythe des 200 familles, leur réussite ou leur chute (souvent spectaculaire) fascinent.

Attachement émotionnel, vision de long terme, volonté de conserver le contrôle, fiscalité, cession et transmission, création de richesse et d'emploi : quelle est la réalité de ces entreprises souvent méconnues qui constituent pourtant la face immergée de l'iceberg industriel français ? Insistant sur l'importance des deux catégories de population directement concernées (héritiers, "in-law", et managers, "outlaw"), les auteurs lèvent le voile sur ces dirigeants mal connus. Ils proposent des solutions pratiques pour sortir les entreprises patrimoniales de leur anonymat et leur (re)donner une place à part entière dans l'économie française. Lire la suite Fermer

Un guide pratique pour tous les entrepreneurs.

Un apprentissage pédagogique et illustré de l'entretien de vente.


Tout le monde ne s'improvise pas super vendeur. Pour Joël Guillon, convaincre un prospect est plus une affaire de processus que de comportement. L'entretien de vente est une pièce de théâtre social hyper codifiée et ritualisée dont il s'agit de bien maîtriser les règles. Peu importent votre charisme ou votre roublardise, il suffit de mettre en scène efficacement vos entretiens, en fonction de la nature du service que vous avez à offrir.

A l'instar d'un véhicule, l'entretien de vente se conduit ; et ce pilotage ne peut s'avérer gagnant que grâce à un apprentissage précis. Il s'agit d'un acte social codifié qui s'apparente à un jeu de semi-improvisation et suppose de se confronter à la réalité de la vente : tel est le secret de l'efficacité. Lire la suite Fermer

Sommes-nous confrontés à une crise de la gouvernance d'entreprise ?

Que ce soit la faillite des banques ou la multiplication des conflits sociaux durs (séquestration, violence), la gouvernance d'entreprise est mise en cause. Dans cet ouvrage clair et accessible, les auteurs abordent les questions difficiles (rémunération, prise de décision...) et concluent avec 40 propositions pour améliorer la gouvernance.

Le Cercle de l'entreprise, créé en 2006, regroupe des experts de l'entreprise indépendants, professeurs d'université ou de grande école et a pour vocation de travailler sur des problématiques liées à l'entreprise (gouvernance d'entreprise, responsabilité sociale de l'entreprise, nouveaux enjeux du management...). Le Cercle promeut une meilleure connaissance de l'entreprise en expliquant son fonctionnement, ses objectifs et ses contraintes.

Les contributeurs


Jean-Pierre BOISIVON est conseiller spécial du président de la FNEGE et professeur émérite à l'université de Paris II.

Jérôme CABY est directeur général d'ICN Business School et professeur des universités.

Alain COURET est professeur de droit privé à l'université Paris I-Panthéon Sorbonne et avocat associé.

Stéphanie DAMERON est professeur à l'université Paris-Dauphine et directrice de la chaire "intelligence économique et stratégie des organisations".

Philippe DESSERTINE est professeur à l'université Paris X-Nanterre, directeur du centre de recherches Céros et directeur du master en sciences financières.

Eric LAMARQUE est professeur à l'université Montesquieu-Bordeaux IV, directeur de la chaire "Management des entreprises financières" et Consulting Partner SECOR Europe.

Bernard de MONTMORILLON est professeur à l'université Paris-Dauphine.

Christine POCHET est professeur et directeur de l'IAE de Paris.

Bernard RAMANANTSOA est professeur de Stratégie au sein d'HEC dont il est aujourd'hui le directeur général.

Lucien RAPP est professeur agrégé des facultés de droit et avocat au barreau de Paris. Lire la suite Fermer

L'ouvrage a pour objectif de montrer l'évolution historique de la notion d'entrepreneuriat et, à la lumière de cette évolution, de montrer les enjeux majeurs et les défis de nos sociétés à l'heure actuelle.
L'auteur a noté un besoin dans ses cours en entrepreneuriat d'un petit ouvrage synthétique de référence.
L'ouvrage propose de mettre en perspective les différentes approches (économique, psychologique, sociologique, management, etc.)  de l'entrepreneuriat pour comprendre les enjeux et les défis du moment.
Il ne s'agit pas d'un simple catalogue d'approches, ni d'une trousse à outils. Il est question ici de donner du sens aux différentes approches dans le domaine de l'entrepreneuriat, et d'en proposer une synthèse approfondie.

Partagés entre la nécessité gestionnaire et le développement de leurs dynamiques d'entreprises, dirigeants et managers ont besoin de réagir vite et juste : mais rien n'est simple. Ces chroniques sont des réponses pragmatiques à l'intention des dirigeants et managers. Outils de travail et pistes de réflexion, elles abordent des thèmes concrets et traitent des situations réelles d'aujourd'hui.

En quoi l'économie médicale et la surconsommation, notamment en France, de services médicaux, participent-elles à la gestion du mal-être au travail ? En quoi cette surconsommation participe-t-elle à une régulation des tensions sociales et des rapports salariaux dans l'entreprise moderne ? L'hypothèse ici faite est que ce phénomène est en relation directe avec la montée en puissance des risques psychosociaux et notamment des différentes situations de stress au travail.