Vuibert

  • Cancer : comment la médecine chinoise peut vous aider ; prévenir la maladie, accompagner le traitement Nouv.

    Le Dr Jean-Luc Amouretti, médecin généraliste avec 35 ans d'expérience de la médecine occidentale et plus de 20 ans de pratique de la médecine chinoise, délivre dans ce livre une synthèse de ses connaissances et de son vécu professionnel au public, avec pour objectifs de rester en bonne santé et d'aider à atténuer les effets du cancer. Titulaire d'un DU de pharmacopée chinoise, il reçoit tous les jours des patienst atteints de cancer à la recherche de conseils pour améliorer leur conditions de vie.
    Avec des explications simples et cohérentes basées à la fois sur les médecines occidentale et chinoise, il propose une compréhension des mécanismes de la santé (et de la maladie) qui aident à faire des choix avisés dans notre vie quotidienne. Les aspects diététiques, psychologiques et spirituels sont tous abordés pour nous permettre de développer santé physique et sagesse.
    Après un premier bilan de santé avec les 10 questions du célèbre docteur Zhang Jing Yué, le Dr Amouretti propose de découvrir la richesse des principes de la médecine chinoise, en expliquant notre possible action positive sur nos différents organes. Pour comprendre et prévenir les cancers, il met en parallèle les approches occidentale et chinoise, créant un dialogue harmonieux entre les deux. Enfin, il met en lumière le rôle de la médecine chinoise dans l'accompagnement des patients cancéreux, au travers des cas de cancers les plus fréquemment rencontrés : sein prostate, poumon.
    De nombreux exemples concrets viennent émailler ses préconisations afin de rendre ce livre accessible à tous ceux qui s'intéressent aux apports de la médecine chinoise pour mieux vivre son cancer et mieux vivre en général.

  • « Ce livre est l'histoire d'une vie, qui ressemble à mille autres vies [...] L'histoire des heurs et malheurs d'un parcours de zèbre, à chaque étape de la vie. » Jeanne Siaud-Facchin
    Dans ce témoignage à fleur de peau, Alizé Lim livre son parcours, celui d'une petite fille devenue sportive de haut niveau qui vit chaque événement de manière inconditionnelle. Elle dévoile les difficultés insoupçonnées du métier de joueuse de tennis, dont le quotidien exigeant et semé d'incertitudes transforme la vie en montagnes russes émotionnelles.
    Entre ombre et lumière, c'est avant tout le récit d'une construction de soi à travers un sport où le doute est omniprésent, où il faut continuellement se réajuster et ranimer sa confiance en soi.
    Peut-on grandir heureux au milieu des autres, quand on a soif d'absolu ? Comment donner un sens à l'école quand on se sent en décalage dès la petite enfance ? Comment gérer son hypersensibilité dans un sport qui, à chaque instant, confronte le joueur à mille questionnements ?
    Ce livre, aussi singulier qu'il est universel, est le livre de tous les zèbres.

  • Vous souhaitez intégrer la fonction publique ou évoluer en son sein ? Vous préparez un concours, un examen ou un entretien d'embauche ? Ce livre est donc indispensable à vos révisions !
    Quel que soit votre profil, vous devez maîtriser les fondamentaux de la culture administrative. Vous trouverez dans ce livre toutes les connaissances incontournables dans les cinq domaines sur lesquels vous pouvez être interrogé :

    la fonction publique en France
    les institutions
    les collectivités territoriales
    l'hôpital
    les finances publiques
    Pour faciliter la mémorisation, plusieurs types de supports sont proposés pour chaque point du programme : un texte, un schéma et, dans certains cas, une vidéo. Au total, le livre propose :

    100 fiches pour retenir facilement l'essentiel
    100 schémas pour visualiser rapidement les notions clés et leurs relations entre elles
    50 vidéos du YouTubeur Morgan de la chaîne "Fonctionnaire territorial" pour comprendre autrement
    Ce livre est donc l'outil incontournable pour entrer ou évoluer dans la fonction publique !

  • Destinée aux étudiants en soins infirmiers des deux premières années, cette méthode d'apprentissage de l'anglais est unique. Elle offre tous les outils nécessaires pour communiquer en anglais dans le domaine de la santé et des soins et permet d'acquérir le vocabulaire professionnel, comme l'exigent les objectifs des semestres 1, 2 et 3 de l'UE 6.2.
    Cette méthode est organisée en 13 unités et appréhende les situations professionnelles les plus fréquentes, en suivant le parcours de soins d'un patient anglais, Mr Brown. Elle propose :


    des dialogues illustrant différentes situations professionnelles : l'arrivée du patient à l'hôpital, sa prise en charge par l'équipe pluridisciplinaire, les soins qui lui sont prodigués à l'hôpital ou à domicile, les différents services où il est admis, etc. La version audio de ces dialogues est téléchargeable en ligne ;


    des exercices de compréhension orale, d'expression orale et d'expression écrite pour s'entraîner en contexte de soins ;


    des encadrés grammaticaux synthétiques permettant de réviser les règles à connaître absolument pour bien s'exprimer à l'oral et à l'écrit ;


    des schémas en couleurs à légender, des encadrés d'aide à la compréhension ainsi que deux lexiques (français/anglais et anglais/français) pour réviser et mémoriser tout le vocabulaire utile.
    Dans cette 6e édition, l'étudiant retrouvera pour chaque unité deux exercices interactifs à faire en ligne pour s'auto-évaluer. Les versions vierges et corrigées des schémas anatomiques sont également disponibles en ligne et téléchargeables à tout moment pour continuer à s'entraîner.

  • «Je ne sais pas ce qui me correspond vraiment»; «Je fais ce métier, mais ce n'est pas moi»; «Je me sens épuisé»... des situations courantes au travail et qui conduisent malheureusement souvent à des crises existentielles.
    Une chose est sûre: pour être bien dans sa vie professionnelle, il faut être en accord avec qui l'on est !
    Comment re-décider son identité loin des injonctions profondément ancrées en soi depuis l'enfance? Comment repérer les sabotages que l'on met en oeuvre chaque jour? Comment ajuster son regard sur soi et choisir ce que l'on veut vivre?
    Ce guide vous propose d'identifier par vous-même qui vous êtes et d'assumer et affirmer qui vous voulez être professionnellement. Vous serez amené à réfléchir sur votre rapport au travail, aux raisons et à la façon dont vous êtes arrivé là où vous êtes.
    Grâce à des outils pratiques qui ont fait leur preuve, notamment basés sur l'Analyse Transactionnelle, des quiz, des exercices (ex: Repérer les fidélités familiales; Comment vous sabotez-vous ; La ligne de vie...), des témoignages et des podcasts en bonus, vous serez en mesure de vous questionner sur vos désirs, vos besoins profonds et aussi vos freins et les interdits inconscients qui vous empêchent aujourd'hui de vous épanouir professionnellement.
    Ce livre vous conduira à vous réaligner, à être en phase avec vous-même pour être bien dans votre vie personnelle et professionnelle.

  • Vous êtes professeur des écoles stagiaire, débutant ou expérimenté ? Vous souhaitez accompagner les élèves dans leurs apprentissages en mettant en oeuvre de nouvelles méthodes et des pratiques innovantes ? Vous êtes en manque d'inspiration et en demande de nouvelles idées issues des pédagogies alternatives (Decroly, Freinet, Montessori...) ?
    À partir des principales problématiques de terrain (comment impliquer et rendre autonomes les élèves, comment travailler en équipe et améliorer la coopération, comment insuffler enthousiasme et bien-vivre ensemble...), ce livre vous propose 80 fiches pratiques sur toutes les thématiques innovantes :

    La gestion positive de la classe
    Les ateliers autonomes
    La classe flexible
    L'éco-citoyenneté
    Les déplacements à l'école
    Le jeu en classe
    La méditation et la relaxation
    Guide du bien-vivre à l'école, Innover en classe avec les pédagogies alternatives vous accompagnera dans votre gestion de la classe au quotidien.

  • Vous pensez que l'échec est une fatalité ? Que certains sont nés pour réussir et d'autres pour échouer ? Halte aux idées reçues ! Libérez-vous de vos croyances limitantes et faites confiance à votre capacité de résilience pour transformer tous vos pépins en pépites !
    Saviez-vous que le fondateur de KFC n'est devenu multimillionnaire qu'à l'âge de 80 ans ? Que le célèbre scénariste René Goscinny s'est heurté à de nombreux murs avant de rencontrer le succès ? Que nous ne serions jamais allés dans l'espace si les ingénieurs avaient abandonné leurs recherches à la première explosion de fusée ?
    Leur point commun ? Ils ont appris de leurs échecs et continué de construire, toujours plus audacieux. Ils ont su dédramatiser les conséquences négatives et les transformer en apprentissages.
    Grâce aux conseils de notre expert en optimisme, à ses anecdotes et ses histoires inspirantes, vous découvrirez que vous avez le pouvoir de changer les difficultés en merveilleuses opportunités.
    Donnez plus de crédit à la réussite qu'à l'échec, vous finirez par réussir !

  •  L'investissement immobilier est-il accessible à tous ? Est-ce le bon moment ? Quel type d'investissement choisir en fonction de sa situation ? Où trouver les bonnes affaires ? Comment négocier efficacement ? Comment convaincre son banquier ?
    Toutes les réponses se trouvent dans cet ouvrage, à jour des dernières réglementations, qui détaille de façon claire et accessible les étapes essentielles pour se constituer sans attendre un patrimoine immobilier, augmenter ses revenus et enfin atteindre l'indépendance financière.
    25 investissements sont présentés, du plus classique au plus original : bien d'habitation, parking, souplex, achat/revente, colocation, mobil-home, parc éolien, forêt... Chacun est noté en fonction de l'investissement de départ, du niveau de difficulté, du risque et de la rentabilité. Quels que soient votre âge et votre situation, vous trouverez l'investissement qui vous correspond !
    En bonus, 25 vidéos complémentaires à flasher tout au long de l'ouvrage !
    Demain se décide aujourd'hui !

  • Et si vous trouviez (enfin) le job idéal ! les secrets d'un chasseur de tête Nouv.

    Rédiger un CV, passer des entretiens d'embauche, répondre tous les jours à la question « Alors, elle avance cette recherche ? » n'est pas toujours simple.
    Avec plus de dix ans d'expérience dans le recrutement, j'ai compris pourquoi certains candidats trouvent plus facilement un job que d'autres. Avec humour et bienveillance, je vous livre tous mes secrets et anecdotes pour optimiser votre recherche, vous faire gagner du temps et trouver enfin le job de vos rêves. Que vous soyez en poste ou au chômage, jeune diplômé ou avec 20 ans d'expérience, ce livre est fait pour vous !
    Avec un peu de méthode et de rigueur, vous découvrirez comment :
    - définir votre projet professionnel pour viser LE poste qui vous correspond ;
    - construire efficacement votre réseau ;
    - réussir votre CV en vous mettant à la place du recruteur ;
    - préparer vos entretiens d'embauche et éviter les questions pièges ;
    - négocier au mieux les conditions de poste et la rémunération grâce au GIGN ;
    - réussir vos 100 premiers jours en poste.

    Inspirez-vous des meilleurs : retrouvez tous les conseils du GIGN pour négocier votre salaire, de la Patrouille de France pour travailler votre confiance en vous, d'un expert de LinkedIn et de spécialistes du recrutement.

  •  À quoi sert la Bourse ? Ce type d'investissement est-il fait pour moi ? Par où commencer et comment choisir des valeurs pour mon portefeuille ? Comment se repérer dans la nébuleuse Internet (courtier en ligne, sécurité des placements, coûts...) ?
    Non, la Bourse ne s'adresse pas qu'aux investisseurs avertis !
    Rodolphe Vialles, spécialiste de l'investissement boursier, répond à toutes les questions que vous devez vous poser si vous vous lancez en Bourse, que vous soyez épargnant ou futur épargnant. Il vous en explique le fonctionnement et vous transmet toutes les astuces pour bénéficier des meilleures opportunités.
    Bien maîtrisée, la Bourse permet de dégager des revenus bien supérieurs aux autres placements. Dans cet ouvrage, vous apprendrez à sécuriser vos investissements, gérer, surveiller et maximiser votre portefeuille. En cas de crise boursière, vous trouverez des moyens pour gagner à la baisse ainsi que des outils pour protéger votre portefeuille.
    Internet regorge de sites et de services dédiés à la Bourse : découvrez les meilleurs outils pour gagner du temps et bien choisir vos valeurs. Vous pourrez ainsi atteindre une réelle autonomie boursière qui vous mènera à la réussite !

    DYNAMISEZ VOTRE ÉPARGNE, MAXIMISEZ VOS GAINS !

  • Les infirmiers en pratique avancée formés à l'université à un niveau master assurent depuis la rentrée 2019 le suivi de patients atteints de pathologies chroniques, de cancers ou d'insuffisance rénale, en collaboration avec le médecin. Et depuis 2020, la santé mentale et les urgences font également partie de leurs prérogatives. Dans ces différents services, les IPADE sont en mesure de renouveler les traitements et de prescrire certains examens de surveillance. Leur rôle porte également sur la fluidité des parcours de patients et l'introduction d'innovations dans les pratiques infirmières.
    Ce guide pratique recense les principales réponses aux questionnements des futurs infirmiers en pratique avancée : ce qu'est la pratique avancée, les compétences requises, comment et où se former, les prérogatives d'un IPADE, les actes dérogatoires, etc.
    Assorti de témoignages et de retours d'expériences des deux premières promotions de masterisés, il sera une aide pour tous ceux qui souhaitent explorer cette nouvelle opportunité offerte aux infirmiers ayant minimum 3 ans d'expérience, et ils seront nombreux ! Le Ségur de la Santé 2020 poursuit un objectif de 3000 Infirmiers en Pratique Avancée d'ici 2023.
    Cette 2e édition intègre les grilles de salaires officielles parues récemment ainsi que le référentiel et texte officiel sur l'IPA aux urgences. Elle dresse ainsi un panorama complet le plus à jour possible.

  • Vous souhaitez entrer dans la fonction publique ? Devenir fonctionnaire ? Passer un concours ? Postuler en tant que contractuel.le ?
    En 100 questions-réponses, ce mode d'emploi vous permettra de connaître l'essentiel sur la fonction publique et de bien préparer votre concours, examen ou entretien d'embauche.
    Toutes les réponses aux questions que vous vous posez et à celles que vous ne vouz êtes pas encore posées :
    Quelles sont les voies d'accès à la fonction publique ?
    Quels concours puis-je passer en fonction de mon niveau d'étude ?
    A quels postes puis-je postuler sans concours ?
    Quels sont les métiers qui recrutent le plus ?
    Quelle sera ma rémunération ?
    Quels seront mes droits et mes devoirs si je suis fonctionnaire ?
    Comment évoluer ?

  • L'interruption volontaire de grossesse (IVG), légalisée en France en 1975, reste un droit à défendre parce qu'elle permet aux femmes de choisir et d'avorter de façon sécurisée.
    L'IVG est vécue différemment selon les femmes et peut représenter pour beaucoup un événement douloureux. C'est pourquoi l'IVG ne doit pas se réduire à un acte médical et doit être accompagnée par la parole : elle peut alors devenir un événement constructif dans la vie d'une femme.
    C'est ce que six professionnelles de santé - gynécologues, psychanalyste, psychologues et sage-femme - ont souhaité partager dans ce livre. Leur point de vue, forgé au cours de leurs années d'accompagnement pluridisciplinaire des femmes et renforcé dans leur groupe de parole, est développé à travers le récit de 23 cas cliniques.
    Adolescentes ou mères, seules ou en couple, les femmes, face au choix de l'IVG, se confrontent à leur histoire, à celle de leurs parents ou de leur couple, aux silences et aux violences qui parfois la traversent. En un mot, elles se confrontent à elles-mêmes.
    Chaque histoire est singulière : c'est ce qu'ont voulu montrer les auteurs en s'appuyant sur leur pratique clinique, leur expérience de l'écoute et de la prévention. Ces récits révèlent ce qui peut aider les femmes ayant vécu une IVG à sortir grandies grâce à la parole.
    Ce livre se veut un outil pour tous les professionnels, qu'ils soient médecins, sages-femmes, psychologues, infirmières, assistants sociaux, afin qu'ils soient sensibilisés et formés à la bienveillance, aux échanges de groupe et aux enseignements de la clinique de l'IVG sur la sexualité, la maternité, la contraception, la parentalité, la violence et la prévention. Il intéressera également toutes celles et ceux qui défendent les droits des femmes et notamment celui de choisir.

  • Les maladies neurodégénératives, et particulièrement Alzheimer, sont les maladies du XXIe siècle.
    Sabina Brennan offre au grand public un programme sur mesure, construit sur 100 jours, pour combattre ce fléau en infléchissant les effets de l'âge et en améliorant sa santé. Sport, alimentation, sommeil : toutes les clés sont dispensées simplement par une spécialiste des maladies neurodégénératives, ou démences. Sabina Brennan sait rendre accessibles toutes les informations scientifiques que l'on possède aujourd'hui sur les maladies neurodégénératives et le fonctionnement du cerveau : comprendre comment le ceveau fonctionne aide à bien s'y prendre pour le garder jeune et actif.
    Ce livre sera un outil précieux pour développer une stratégie à long terme qui influencera la santé de son cerveau en réduisant les risques de démence, pour soi ou ses proches.

  • «En 2015, ma vie prend un tournant à 180°. Je me fixe alors 3 ans pour investir suffisamment dans l'immobilier et gagner le même revenu que celui que j'ai à ce moment en étant salarié. Je suis devenu rentier. J'ai alors décidé de créer cette formation pour transmettre toutes mes connaissances et mon expérience aux personnes qui souhaitaient changer de vie, réaliser leurs rêves et se servir de l'immobilier pour être plus libre.»
    L'ouvrage est écrit par l'un des influenceurs les plus suivis sur le thème «devenir rentier immobilier» (il a un site YouTube suivi par 113.000 personnes et ses vidéos ont près de 20 million de vues).
    Le sujet: investir pour devenir rentier, vivre de ses investissements immobiliers, rentabiliser son patrimoine, être en sécurité avec des crédits, ne pas payer d'impôts, mieux négocier ses taux...
    Il traite son sujet dans le même esprit et sur le même ton qu'il emploie auprès de sa communauté, sur les réseaux et dans ses formations.
    Le but est de traduire un sujet brumeux et complexe de manière pédagogique et ludique.
    Un livre qui mêlera son histoire personnelle (orientation développement personnel) et les meilleures techniques d'investissement, juridiques et fiscales pour devenir rentier rapidement (orientation Business).

  • Comment financer ma TPE pour les deux prochaines années ?

    Quels potentiels investisseurs contacter ?


    Si j'ai créé mon site internet, ma banque est-elle en mesure de m'aider ?


    Comment fonctionne Bpifrance ?

    La France est un paradis pour entrepreneurs. Banque publique dynamique, écosystème mature, crédits d'impôt inégalés dans le monde : ce ne sont pas les solutions qui manquent pour financer vos projets. Encore faut-il les connaître, comprendre les acteurs qui dispensent les financements et savoir quand et comment les solliciter.

    Adrien Chaltiel, fondateur d'Eldorado, livre ici tous les secrets pour identifier les bons interlocuteurs (banques, financements publics, investisseurs...), élaborer une stratégie de croissance payante et maîtriser les mécanismes de l'entrée en Bourse, du crowdfunding et des financements alternatifs.

    Des personnalités inspirantes de l'entrepreneuriat français apportent leur expertise, notamment Eva Sadoun (LITA.co), Thibaud Hug de Larauze (Back Market) ou encore Kat Borlongan (La French Tech). Vous trouverez également de nombreux cas pratiques pour vous accompagner.

    Que vous soyez créateur d'une entreprise ou d'une association, freelance, franchisé, commerçant ou directeur financier d'une TPE, découvrez les réflexes à avoir dans votre quête de financement pour votre entreprise.

    En bonus, retrouvez des ressources à télécharger pour vous accompagner à chaque étape de votre projet.

  • Le guide pour des écrits web percutants : la traduction du wall street journal best-seller everybody Nouv.

    Vous travaillez dans la com', dans le marketing, et vous rédigez du contenu pour les réseaux sociaux, des blogs ou des sites web, ce livre est fait pour vous ! Il regroupe pour la première fois tous les trucs et astuces pour améliorer vos textes, gagner en efficacité, séduire, satisfaire et convaincre vos lecteurs, donc élargir votre audience.
    On aurait tort de croire que dans un monde entièrement digitalisé, il est possible de négliger l'écriture. Au contraire ! Le contenu est primordial. Les mots sont nos émissaires, ils disent à nos clients qui nous sommes. Notre style rédactionnel peut nous faire paraître intelligents ou stupides. Il peut nous donner l'air amusant, chaleureux, compétent ou superficiels, voire carrément assommants.
    Ann Handley, véritable papesse du marketing Outre-Atlantique, offre dans ce guide ses conseils d'experte en matière de création, de production et de publication de contenu. Des conseils pratiques indispensables, conçus pour obtenir de vrais résultats et aboutir à une communication en ligne merveilleusement percutante.

  • Ce livre est destiné aux personnes travaillant ou souhaitant travailler en unité de soins palliatifs, qu'elles soient médecins, infirmiers, psychologues ou aides-soignants.
    Les soignants, étudiants ou déjà titulaires, sont très demandeurs de conseils pour mieux gérer les familles. Cela ne s'apprend pas, ou peu, en formation. Comment faire face à l'agressivité, à la colère, à l'angoisse des familles ? Comment comprendre ces sentiments ? Comment y répondre pour aider les familles, tout en tenant sa place et sa fonction de soignant ?
    Diffrents thèmes y sont abordés : l'ambivalence, la prise en charge des enfants, la communication, l'accompagnement, les demandes de mort, dire la vérité, le silence, les mécanismes de défense... Décrypter et analyser les émotions des familles est une autre façon de comprendre les soins palliatifs car ce sont ces motions qui peuvent mettre en difficulté les soignants.
    L'autrice relate des entretiens avec les familles très réalistes, fondés sur son exprience, avec pour chacun une analyse didactique et des messages-clefs sous forme d'encadrés, permettant d'apprendre ou d'approfondir sa pratique en tant que soignant médical ou paramédical.

  • Conduire le changement en 70 schémas ; comprendre, mettre en oeuvre, accompagner, avec les meilleures méthodes Nouv.

    Cet ouvrage présente toutes les notions indispensables pour initier, mettre en oeuvre et réussir le changement. Progressif et particulièrement visuel, il traite des dimensions organisationnelles et culturelles (réactions, freins et résistance au changement, acceptation), ainsi que des principaux modèles (Kotter, Lewin) et outils (sociogramme, ateliers participatifs, etc.) de gestion du changement. Il aborde également les méthodes et les outils les plus récents, tels que le codéveloppement, l'intelligence artificielle, et les méthodes agiles.
    Les qualités visuelles du livre se matérialisent par son format horizontal et la présence de 70 schémas : chaque thème est déroulé sous la forme d'une fiche de quatre pages, avec systématiquement le schéma clé du concept, parfois suivi d'un tableau ou d'une illustration supplémentaire. Le format horizontal du livre (format à l'italienne) est ainsi parfaitement exploité.
    Stratégie, diagnostic, leviers d'action et pilotage du changement sont ainsi clairement exposés au fil de la lecture.

  • Être soignant, c'est avant tout travailler au coeur du soin pour et avec les patients. Cela soulève forcément beaucoup de questions dont la réponse est plus ou moins évidente... Tentons ensemble d'y répondre : suivez le guide !
    Au travers de ce guide pratique, Myriam Lahitte répond avec humour et spontanéité à toutes les questions pratiques que l'infirmière (étudiante ou professionnelle) se pose. Présentant toutes les questions fondamentales (mais pas que !), ce livre aborde les trois thèmes essentiels de la profession :

    le métier d'infirmière dans tous ses aspects : Quelles sont les qualités nécessaires à l'infirmière ? Comment être à la hauteur des exigences du service ? En tant qu'infirmier, a-t-on à s'opposer au médecin en cas de désaccord ?
    la pratique au quotidien : Comment ne rien oublier et ne pas faire d'erreur ? Comment bien dormir quand on travaille de nuit ? Que faire si la prise de sang est ratée ? A-t-on tous le même uniforme?  
    les relations aux patients : Comment instaurer une relation de confiance avec le patient ? Comment gérer l'annonce d'une maladie ? Faut-il accepter les cadeaux des patients ?  
     Myriam Lahitte est une infrimière libérale de campagne. Forte de son expérience en hôpital puis sur les routes, elle tient un blog "La petit infirmière dans le prairie" où elle publie des billets d'humeur sur des thématiques toujours en lien avec le monde du soin.

  • Je n'ai besoin de rien. Je n'ai que 5 minutes à vous consacrer. C'est trop cher. Vos concurrents font beaucoup mieux. Je vais réfléchir.

    Quel vendeur n'a pas été un jour déstabilisé par l'objection d'un client ? Qu'elle intervienne au moment de la prise de contact, de la présentation du produit, de l'annonce du prix ou même de la conclusion, il est indispensable d'avoir une répartie solide et des arguments adaptés pour mener à bien la négociation et conclure la vente.

    Que vous soyez vendeur débutant ou confirmé, manager d'une équipe de vente ou formateur, vous trouverez dans ce livre tous les outils pour balayer les objections et transformer les obstacles en opportunités !

    Grâce à 52 vignettes de bande dessinée, vous pourrez vous exercer à répondre à toutes les objections, des plus courantes aux plus déstabilisantes. Pour chaque situation, un décryptage et des réponses vous aideront à trouver la formule gagnante !

    En bonus, des dessins à compléter avec les objections rencontrées sur le terrain. N'hésitez pas à les soumettre autour de vous et à débriefer ensuite !

  • Test & learn : la stratégie des entreprises agiles Nouv.

    À la croisée de l'agilité organisationnelle, de l'innovation et du marketing, le Test & Learn se présente à la fois comme un état d'esprit - une culture d'entreprise - et une méthode.
    Concernant l'état d'esprit, il s'agit de provoquer une transformation de l'organisation et des comportements des collaborateurs, permettant à l'entreprise d'acquérir une plus grande réactivité, plus que jamais nécessaire de nos jours. Concernant la méthode, l'objectif est d'accélérer les innovations, en les testant sur de petits périmètres, afin d'en mesurer les défauts ou les erreurs, puis de les corriger et d'apprendre de cette expérimentation. Tout ceci aide à la maîtrise de la durée des projets, des risques et des coûts associés.
    Qu'elle porte sur le test de nouveaux produits, de nouveaux services, ou bien de toute nouvelle action mise en place par l'entreprise afin de créer de la valeur pour le client (un parcours client, des processus internes, une façon de conduire les réunions...), cette méthode expérimentale, basée sur la mesure, doit être mise en oeuvre avec rigueur. Dans son ouvrage, illustré de nombreux cas dans des secteurs d'activité variés, Adilson Borges explique l'utilité du Test & Learn, en décrypte le fonctionnement et livre aux lecteurs les outils de son application.

  • Repensez les codes de la communication et du marketing pour toucher les consommateurs devenus des socionautes à plein temps ! Fini les sites Internet, froids et sans échange, le commerce d'aujourd'hui et de demain se passe ailleurs : sur les réseaux sociaux.
    Dans le monde du « j'aime », susciter l'adhésion passe par l'émotion. La pub ne peut plus ressembler à de la pub, le message doit avant tout séduire, car un fan est un client touché au coeur, un client à vie.
    o Trouvez le bon slogan-hashtag.
    o Rédigez des posts à succès, créez des vidéos partagées, organisez des concours.
    o Maîtrisez les codes spécifiques de Facebook, Instagram, Twitter, TikTok ou encore LinkedIn pour recruter des fans...
    o Planifiez l'animation de vos réseaux sociaux.
    o Faites du sponsoring et gérez votre budget, pour rester en haut des timelines.
    o Surmontez les bad buzz.
    La stratégie social media est cruciale. Ce livre vous offre une méthode en 7 étapes, claires et efficaces, de l'audit au reporting, en passant par la création du hashtag, pour déployer votre projet, votre marque - petite, moyenne ou grande - sur les médias sociaux.

  • Écrit par deux experts de la discipline, ce manuel offre une vision complète des ressources humaines. Il permet d'acquérir des réflexes pour décoder des situations complexes, gérer, décider et innover dans le respect des contraintes propres à chaque contexte. Il s'ouvre aussi très largement aux pratiques contemporaines : digitalisation, remise en cause du droit social, globalisation, etc. Particulièrement pédagogique, il propose de nombreux approfondissements, illustrations et applications sous forme d'encadrés. La nouvelle édition inclut une mise à jour systématique des données chiffrées et propose un large renouvellement des encadrés afin de tenir compte des évolutions les plus récentes. Elle intègre également les nouvelles dispositions réglementaires : adaptations du travail partiel liées à la crise sanitaire, Conseil Social et Économique, loi Avenir Professionnel, réformes du dialogue social. Des ressources numériques pour les enseignants sont disponibles sur le site www.vuibert.fr.

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