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Patrice Stern
-
La boîte à outils : du consultant
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 3 Avril 2024
- 9782100870486
Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement.
Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.
Cette édition est enrichie de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret. -
La boîte à outils : de la négociation
Patrice Stern, Jean Mouton
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 5 Octobre 2022
- 9782100850419
Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l'utilisation de quelques outils. -
Cas de consulting commentés ; cas, méthodes, commentaires
Danièle Penneroux, Patrice Stern
- Eyrolles
- 25 Octobre 2012
- 9782212181647
Opérationnel et vivant, cet ouvrage présente 13 cas rencontrés le plus fréquemment par les consultants : intégrer un nouvel arrivant, réorganiser une PME, donner une nouvelle image de l'entreprise, redéfinir sa stratégie, gérer un cas de harcèlement... Pour chaque cas, les auteurs présentent :
Le contexte : identifier la demande du client, l'implicite au-delà de l'explicité, et cerner la problématique exacte ;
Les objectifs de la consultation : établir un cahier des charges précis sur lequel s'établira la relation avec le client ;
La démarche de la consultation : détailler les différentes phases de la consultation et les méthodes utilisées ;
Les commentaires : expliquer ce qui a motivé le choix de telle ou telle méthode et des outils y afférents ;
La conclusion : démontrer les nécessaires prérequis, les résultats obtenus ainsi que leur mode d'évaluation.
Fruit de nombreuses années de pratique, cet ouvrage est destiné aux consultants externes et internes, dirigeants, managers et chefs de projets, soucieux dans la conduite de leur mission, de posséder des méthodologies de diagnostic, de recherche de solutions efficaces et éventuellement de choisir le "bon" consultant. -
être plus efficace ; mieux s'informer et gérer son temps, mieux analyser pour décider ; oser les idées neuves
Patrice Stern
- Eyrolles
- Livres outils - Efficacité professionnel
- 29 Mars 2012
- 9782212037043
L'efficacité personnelle au service de l'entreprise, des autres et de soi-même !
Au-delà des structures et des stratégies, l'efficacité est aujourd'hui déterminante, tant dans des situations de vie personnelle, qu'en entreprise pour les managers.
A partir d'exercices de sensibilisation, d'entraînements et d'apports méthodologiques, ce livre aborde les 5 clés de l'efficacité. Vous serez ainsi réellement plus efficace dans vos tâches quotidiennes, tout en maîtrisant mieux le rapport qualité/temps.
Au moyen d'outils pratiques, l'auteur vous incite à retrouver le plaisir d'agir pour finalement vivre mieux.
Les 5 clés de l'efficacité
Se connaître : Se comprendre et comprendre les autres
Lire plus vite : Savoir s'informer et mémoriser mieux
Optimiser son temps : Elaborer un plan d'action en gagnant du temps
Prendre la bonne décision : Analyser un problème et trouver sa solution
Etre créatif : Générer efficacement des idées neuves -
La boîte à outils : du consultant (2e édition)
Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 21 Mars 2012
- 9782100579518
Fidèle à la structure de la collection, La Boîte à outils du consultant comprend 6 dossiers correspondant à chacune des 6 étapes d'une mission de conseil : la proposition, le recueil d'informations, l'analyse du problème et le diagnostic, la recherche de solutions, la présentation des recommandations et l'accompagnement du changement. Les outils et méthodes correspondant à ces étapes sont développés, sur 2 ou 4 pages et intègrent une présentation visuelle, l'essentiel en français et en anglais, les conseils, les avantages et les précautions à prendre. Certains outils, sur 4 pages, sont complétés par un cas concret d'entreprise. 2 ultimes dossiers aborent les aspects essentiels de la gestion de la relation avec le client et de la gestion du cabinet du consultant.
La nouvelle édition s'enrichit de vidéos qui présentent les outils en situation. Elle permettent au lecteur de se préparer à l'utilisation de ces outils et apportent sur leur usage un éclairage concret. -
La boîte à outils : la boite à outils de la négociation ; 2e édition
Patrice Stern, Jean Mouton
- Dunod
- BàO La Boîte à Outils
- 24 Septembre 2014
- 9782100718627
Comment préparer une négociation et fixer ses priorités ? Comment mener les diverses étapes de la négociation, créer un climat de confiance et atteindre ses objectifs ? Comment gagner... et faire gagner l'autre pour une relation fructueuse et pérenne ? Comment concevoir sa stratégie et utiliser la palette des différentes tactiques ?
Découvrez 52 outils indispensables à la conduite d'une négociation.
Chacun est traité de façon synthétique et pratique, en 2 ou 4 pages, avec les objectifs spécifiques, le contexte d'utilisation, les étapes de sa mise en oeuvre, ses avantages et ses limites, des conseils méthodologiques et, pour certains, un cas d'entreprise commenté.
Des compléments vidéos, accessibles par QR code, précisent concrètement l'utilisation de quelques outils.
