FeniXX réédition numérique (Berger-Levrault)
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Tableaux de bord de gestion hospitaliers
Herve Leteurtre
- Fenixx réédition numérique (berger-levrault)
- 31 Décembre 1993
- 9782402435383
Cet ouvrage est une réédition numérique d'un livre paru au XXe siècle, désormais indisponible dans son format d'origine.
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Traite de gestion hospitaliere
Herve Leteurtre
- Fenixx réédition numérique (berger-levrault)
- Audit hôpital
- 31 Décembre 1997
- 9782402444125
Conçu par des praticiens pour des praticiens, ce traité aborde fonction par fonction les principaux domaines de la gestion hospitalière. Illustré de nombreux exemples, enrichi d'une importante bibliographie, il est un guide de référence complet et fiable.
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Audit de l'absenteisme du personnel hospitalier
Herve Leteurtre
- Fenixx réédition numérique (berger-levrault)
- Audit hôpital
- 31 Décembre 1990
- 9782402053570
Les enquêtes le montrent, l'absentéisme dans les milieux hospitaliers est anormalement élevé par rapport aux autres secteurs d'activité. C'est un phénomène complexe, difficile à analyser, dont les causes varient souvent d'un établissement à l'autre. Le but de cet ouvrage, qui s'appuie sur des expériences concrètes, est de proposer une méthode permettant à tout responsable hospitalier de dresser lui-même l'audit, le bilan des caractéristiques de l'absentéisme de son personnel. L'auteur recense tout d'abord les différentes raisons qui peuvent expliquer un fort taux d'absentéisme : les conditions de travail (pénibilité, manque d'intérêt, dévalorisation d'un poste, mauvais entretien ou vétusté des locaux...), l'organisation des services (poids de la hiérarchie, déresponsabilisation, mauvaises relations transversales...), problème d'intégration, de motivation, etc. Il indique les moyens de distinguer parmi ces critères quelles sont les variables explicatives de l'absentéisme (questionnaires, entretiens, comparaison de ratios...). Est ensuite abordé le problème du contrôle, tant qualitatif que quantitatif, de cet absentéisme : quelles sources d'information exploiter, comment établir des fiches analytiques par individu ou par groupe, comment mesurer le coût financier de l'absentéisme... ? Le diagnostic établi, l'enjeu évalué, l'ouvrage propose des solutions pour traiter les causes identifiées de l'absentéisme par des interventions qui concernent, selon les cas, la politique générale, les structures, les procédures, la communication interne, les hommes... Un livre indispensable pour tout responsable hospitalier qui veut mieux comprendre les motivations, les problèmes de son personnel et améliorer la gestion de son service.
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Audit de la communication interne des établissements hospitaliers
Herve Leteurtre
- Fenixx réédition numérique (berger-levrault)
- Audit hôpital
- 31 Décembre 1990
- 9782402432276
Présente une méthodologie et des propositions concrètes pour analyser et améliorer la communication interne d'un hôpital.
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La qualité hospitalière
Herve Leteurtre
- Fenixx réédition numérique (berger-levrault)
- Audit hôpital
- 31 Décembre 1995
- 9782402436908
Cet ouvrage, illustré de nombreux exemples concrets dans des domaines aussi variés que la qualité des changements organisationnels, des services offerts aux malades ou des soins infirmiers, propose une démarche d'assurance qualité.
