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Erika King Soon
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Recadrer sans stress : Soyez plus efficace en challengeant vos collaborateurs
Nicolas Dugay, Erika King-Soon, Ingrid Petitjean, Laetitia Rudelle
- Dunod
- Management/Leadership
- 5 Février 2025
- 9782100882236
Qu'a fait votre manager favori pour vous ? Il vous a fait confiance, grandir et sûrement « re »cadré à un moment ou un autre, ce qui s'est révélé bénéfique
pour votre carrière.
Maintenant manager, vous éprouvez de la réticence à recadrer vos collaborateurs. Pourtant, comme vous l'avez expérimenté, cela n'entre pas en opposition avec un management bienveillant. Pour manager efficacement, il faut veiller sur votre équipe tout en la challengeant directement.
Comment adopter la bonne méthode et le bon mental ? Est-ce possible de recadrer et de rester un manager apprécié ? Oui ! Cet ouvrage vous donne les clés pour structurer un management favorisant la motivation de vos collaborateurs et pour anticiper de futurs recadrages en vous apprenant à repérer les signes de baisse de performance chez vos salariés.
Agrémenté de 30 techniques de recadrages, aussi bien individuelles que collectives, et de mises en situations, ce livre vous aidera à adopter le comportement adéquat pour recadrer... sans stress. -
Vendre... mais c'est très simple !
Nicolas Dugay, Ingrid Petitjean, Erika King-Soon, Laetitia Rudelle
- Dunod
- ... mais c'est très simple !
- 17 Avril 2024
- 9782100870776
Les techniques de vente d'aujourd'hui sont-elles différentes de celles d'hier ? Poser la question, c'est déjà y répondre. Les techniques de vente ont bénéficié des apports des neurosciences et de la psychologie sociale pour accompagner la prise de décision client.
Vous suivrez, en fil rouge, les dernières nouveautés en matière de psychologie des achats pour comprendre ce qui fait que des personnes prennent une décision en votre faveur. Vous risquez de désapprouver certaines idées ou concepts : c'est volontaire car les meilleurs performers se challengent.
Vous deviendrez ainsi incollables sur :Les meilleures recettes pour savoir anticiper votre stratégie et pré-suader un prospect ,Les mécanismes pour capter l'attention de vos interlocuteurs ,Les techniques pour convaincre et initier des accords durables ,Les secrets des meilleurs négociateurs pour valoriser leurs offresLa vente, c'est très simple quand on est bien guidé !
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LES PLUS :
+ Nombreuses mises en situation
+ Techniques de vente inspirées des neurosciences
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La minute qui fait vendre : 40 techniques qui augmentent la performance commerciale
Nicolas Dugay, Erika King-Soon, Laetitia Rudelle, Julien Witrant
- Dunod
- Hors Collection
- 17 Janvier 2024
- 9782100867400
Comment obtenir un oui après un non ? Pourquoi vaut-il mieux proposer trois solutions que deux ? Comment augmenter ses ventes par la reformulation ? Pourquoi l'aversion au risque fait-elle vendre ? Comment éviter les pièges des acheteurs professionnels ? Comment convaincre un acheteur qui vous met la pression sur les délais ?
La minute qui fait basculer la décision d'achat de votre interlocuteur n'est jamais la même. Ce livre va vous permettre de mieux l'identifier et d'agir en conséquence.
Dépassant les standards stéréotypés des méthodes traditionnelles, les auteurs se sont appuyés sur les plus récentes études en neurosciences et en psychologie sociale pour vous permettre de maîtriser cette « minute décisive »... et la tourner à votre avantage.
Testées en face à face et à distance auprès de très nombreux commerciaux et vendeurs, les techniques présentées dans ce livre se sont révélées d'une redoutable efficacité. Profitez-en vous aussi en le lisant dès aujourd'hui, car il sera rentabilisé dès votre prochain entretien de vente !
